Mendable AI

Was ist Mendable AI?

Mendable AI ist spezialisiert auf die Erstellung von AI-Chat-Assistenten, die auf den technischen Ressourcen einer Organisation wie Dokumentation, Produktanleitungen und Support-Inhalten trainiert werden. Es bietet kontinuierliches Lernen durch Nutzerfeedback und Korrekturen, was stets aktuelle und kontextuell relevante Antworten gewährleistet. Die Plattform unterstützt mehrere Basis-LLMs, anpassbare Prompts und Kreativitätssteuerungen, sodass Unternehmen die Stimme und das Verhalten der AI individuell gestalten können. Mendable lässt sich einfach über APIs und React-Komponenten integrieren, unterstützt mehrsprachige Bereitstellung und bietet Unternehmenssicherheitsfunktionen wie SSO, BYOK und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Vertraut von Start-ups und Fortune-500-Unternehmen verbessert Mendable Kundensupport, Vertriebsunterstützung und Produktadoption, indem Support-Tickets reduziert und die Nutzer-Selbstständigkeit gefördert werden.

Hauptfunktionen

• Anpassbare AI-Modelle

  Unterstützt mehrere Basis-LLMs mit Optionen zur Bearbeitung von Prompts, Kreativitätssteuerung und Training durch Antwortkorrektur, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

• Kontinuierliches Lernen

  Ermöglicht es Nutzern, AI-Antworten zu korrigieren, sodass das Modell im Laufe der Zeit an Genauigkeit und Relevanz gewinnt.

• Nahtlose Integration

  Bietet einfach zu verwendende APIs und React-Komponenten für eine schnelle Bereitstellung auf Websites, Apps und Plattformen wie Slack und Discord.

• Unternehmenssicherheit auf höchstem Niveau

  Enthält SOC 2 Typ II-Zertifizierung, Single Sign-On (SSO), rollenbasierte Zugriffskontrolle, sichere Datenkonnektoren und BYOK (Bring Your Own Key)-Unterstützung.

• Datenaufnahme aus mehreren Quellen

  Nimmt Daten von Websites, GitHub, Notion, Zendesk und weiteren Quellen auf, um eine umfassende und aktuelle Wissensbasis zu gewährleisten.

• Mehrsprachige Unterstützung

  Unterstützt über 15 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch und Portugiesisch, um verschiedene Nutzergruppen zu bedienen.

Anwendungsfälle

• Automatisierung des Kundensupports : Reduziert das Support-Ticket-Volumen, indem sofortige und präzise Antworten auf Kundenanfragen auf Basis der Unternehmensdokumentation bereitgestellt werden.
• Vertriebsunterstützung : Stellt Vertriebsteams sofort technisches Wissen zur Verfügung, um Kundenfragen besser zu beantworten und Abschlüsse zu beschleunigen.
• Produkt-Onboarding und -Adoption : Beschleunigt das Nutzer-Onboarding durch kontextbezogene Unterstützung und Echtzeit-Hilfe innerhalb von Produkten.
• Interne Mitarbeiterunterstützung : Hilft Mitarbeitenden, schnell Antworten auf häufige Fragen zu finden, steigert die Produktivität und reduziert die Abhängigkeit vom menschlichen Support.
• Verbesserung der Wissensdatenbanksuche : Verbessert die Suchfunktion mit semantischer und schlüsselwortbasierter Suche für relevantere und detailliertere Ergebnisse.

Häufig gestellte Fragen