Interakt
Full-Stack-WhatsApp-Business-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Customer Support mit Automatisierung, Chatbots und integriertem CRM vereint.
Gemeinschaft:
Produktübersicht
Was ist Interakt?
Interakt ist eine umfassende WhatsApp-Business-API-Plattform, der weltweit mehr als 50.000 Unternehmen vertrauen. Sie vereint Marketing-Automation, ein Sales-CRM und Customer-Support-Tools in einer einheitlichen Suite – alles rund um die Messaging-Kanäle WhatsApp, Instagram und RCS. Mit No-Code-Chatbot-Buildern, AI Agents, Broadcast-Nachrichten, E-Commerce-Integrationen und Echtzeitanalysen ermöglicht Interakt Unternehmen jeder Größe, die Kundeninteraktion zu automatisieren, Conversions zu steigern und den Support-Aufwand auf einer einzigen Plattform zu senken.
Hauptfunktionen
No-Code-Chatbot-Builder
Drag-and-Drop-Oberfläche, um WhatsApp-Chatbots in wenigen Minuten zu erstellen und auszurollen – sie automatisieren bis zu 80 % der Kundenanfragen und verkürzen die Antwortzeiten um 60 %.
AI Agents & Copilot
Konversationelle AI Agents übernehmen eigenständig die Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen und Kundenanfragen; ein AI Copilot unterstützt Teams beim Schreiben und Optimieren von Kampagneninhalten.
Omnichannel-Posteingang
Ein einheitlicher Team-Posteingang bündelt WhatsApp- und Instagram-Konversationen und ermöglicht die Zusammenarbeit mehrerer Agenten, ohne dass Nachrichten verloren gehen.
Sales-CRM
Zentrales Lead-Management-System, das Kontakte aus WhatsApp, Shopify, WooCommerce, APIs und manueller Eingabe erfasst, mit automatischer Zuweisung von Verantwortlichen und Workflows zur Deal-Verfolgung.
Broadcast- und Kampagnenmarketing
Versenden Sie WhatsApp-Massennachrichten mit nur einem Klick an Tausende von Kunden, schalten Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen und verfolgen Sie die Kampagnenleistung mit Echtzeitanalysen.
Commerce & Zahlungen
Synchronisieren Sie Produktkataloge aus Shopify, WooCommerce oder Excel und ermöglichen Sie Ihren Kunden, direkt in WhatsApp zu stöbern und über WhatsApp Pay einzukaufen.
Anwendungsfälle
- E-Commerce & D2C-Marken : Automatisieren Sie Bestell-Updates, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Katalogfreigaben und WhatsApp-Checkout, um Wiederkäufe zu fördern und das Support-Aufkommen zu reduzieren.
- Customer-Support-Teams : Setzen Sie Chatbots und AI Agents ein, um rund um die Uhr hohe Anfragevolumen zu bewältigen, komplexe Fälle an menschliche Agenten zu eskalieren und die Teamleistung über Analysen zu messen.
- Vertrieb & Lead-Generierung : Erfassen Sie Leads aus Click-to-WhatsApp-Anzeigen oder Webformularen, qualifizieren Sie sie automatisch und verfolgen Sie Deals in einer WhatsApp-zentrierten CRM-Pipeline.
- Marketingkampagnen : Führen Sie zielgerichtete Broadcast-Kampagnen durch, reaktivieren Sie inaktive Kunden und automatisieren Sie Werbenachrichten auf WhatsApp und Instagram in großem Maßstab.
- Dienstleistungsunternehmen : Von Salons und Kliniken bis hin zu Reisebüros und Immobilienfirmen – automatisieren Sie Terminbuchungen, Erinnerungen und Follow-ups vollständig über WhatsApp.
Häufig gestellte Fragen
Interakt Alternativen
Featurebase
Umfassende Feedback- und Support-Plattform, die Kundenforen, In-App-Widgets und KI-gestützte Tools kombiniert, um Feedback-Sammlung, Priorisierung und Produktkommunikation zu optimieren.
Glassix
KI-gestützte, einheitliche Messaging-Plattform für Omnichannel-Kundensupport mit fortschrittlicher Conversational AI und nahtloser Integration über digitale Kanäle.
Enso Connect
KI-gestützte Plattform für das Gästeerlebnis in Ferienwohnungen und Boutique-Hotels, mit zentraler Nachrichtenverwaltung, intelligenter Automatisierung und personalisierten Upsells.
Intapp
Branchenführende Cloud-Plattform mit KI-gestützten Lösungen für Professional und Financial Services.
Forethought AI
Agentic AI-Plattform für autonome, natürliche Sprachunterstützung über mehrere Kanäle mit intelligenter Automatisierung und Insights.
Dex
Persönliches CRM, das Kontakte aus verschiedenen Quellen zusammenführt, Erinnerungen zum Kontakt halten sendet und hilft, stärkere Beziehungen aufzubauen.
Clerk Chat
Eine umfassende Business-Messaging-Plattform, die KI-gestützte, kanalübergreifende SMS- und Chat-Kommunikation mit wichtigen CRMs und Kollaborationstools integriert.
Clay Earth
KI-gestützte Plattform für Beziehungsmanagement, die Kontakte, Kommunikation und KI integriert, um persönliches und berufliches Networking zu optimieren.
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