Interakt
Full-Stack-WhatsApp-Business-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Customer Support mit Automatisierung, Chatbots und integriertem CRM vereint.
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Produktübersicht
Was ist Interakt?
Interakt ist eine umfassende WhatsApp-Business-API-Plattform, der weltweit mehr als 50.000 Unternehmen vertrauen. Sie vereint Marketing-Automation, ein Sales-CRM und Customer-Support-Tools in einer einheitlichen Suite – alles rund um die Messaging-Kanäle WhatsApp, Instagram und RCS. Mit No-Code-Chatbot-Buildern, AI Agents, Broadcast-Nachrichten, E-Commerce-Integrationen und Echtzeitanalysen ermöglicht Interakt Unternehmen jeder Größe, die Kundeninteraktion zu automatisieren, Conversions zu steigern und den Support-Aufwand auf einer einzigen Plattform zu senken.
Hauptfunktionen
No-Code-Chatbot-Builder
Drag-and-Drop-Oberfläche, um WhatsApp-Chatbots in wenigen Minuten zu erstellen und auszurollen – sie automatisieren bis zu 80 % der Kundenanfragen und verkürzen die Antwortzeiten um 60 %.
AI Agents & Copilot
Konversationelle AI Agents übernehmen eigenständig die Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen und Kundenanfragen; ein AI Copilot unterstützt Teams beim Schreiben und Optimieren von Kampagneninhalten.
Omnichannel-Posteingang
Ein einheitlicher Team-Posteingang bündelt WhatsApp- und Instagram-Konversationen und ermöglicht die Zusammenarbeit mehrerer Agenten, ohne dass Nachrichten verloren gehen.
Sales-CRM
Zentrales Lead-Management-System, das Kontakte aus WhatsApp, Shopify, WooCommerce, APIs und manueller Eingabe erfasst, mit automatischer Zuweisung von Verantwortlichen und Workflows zur Deal-Verfolgung.
Broadcast- und Kampagnenmarketing
Versenden Sie WhatsApp-Massennachrichten mit nur einem Klick an Tausende von Kunden, schalten Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen und verfolgen Sie die Kampagnenleistung mit Echtzeitanalysen.
Commerce & Zahlungen
Synchronisieren Sie Produktkataloge aus Shopify, WooCommerce oder Excel und ermöglichen Sie Ihren Kunden, direkt in WhatsApp zu stöbern und über WhatsApp Pay einzukaufen.
Anwendungsfälle
- E-Commerce & D2C-Marken : Automatisieren Sie Bestell-Updates, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Katalogfreigaben und WhatsApp-Checkout, um Wiederkäufe zu fördern und das Support-Aufkommen zu reduzieren.
- Customer-Support-Teams : Setzen Sie Chatbots und AI Agents ein, um rund um die Uhr hohe Anfragevolumen zu bewältigen, komplexe Fälle an menschliche Agenten zu eskalieren und die Teamleistung über Analysen zu messen.
- Vertrieb & Lead-Generierung : Erfassen Sie Leads aus Click-to-WhatsApp-Anzeigen oder Webformularen, qualifizieren Sie sie automatisch und verfolgen Sie Deals in einer WhatsApp-zentrierten CRM-Pipeline.
- Marketingkampagnen : Führen Sie zielgerichtete Broadcast-Kampagnen durch, reaktivieren Sie inaktive Kunden und automatisieren Sie Werbenachrichten auf WhatsApp und Instagram in großem Maßstab.
- Dienstleistungsunternehmen : Von Salons und Kliniken bis hin zu Reisebüros und Immobilienfirmen – automatisieren Sie Terminbuchungen, Erinnerungen und Follow-ups vollständig über WhatsApp.
Häufig gestellte Fragen
Interakt Alternativen
Chative.IO
Eine Omnichannel-Messaging-Plattform, maßgeschneidert für E-Commerce, die Kundengespräche vereinheitlicht und den Support durch Automatisierung und tiefe Integrationen optimiert.
Gorgias
KI-gestütztes E-Commerce-Helpdesk, das Kundensupport kanalübergreifend zentralisiert, wiederkehrende Anfragen automatisiert und den Umsatz durch personalisierte Ansprache steigert.
TrueAccord
Digital-First-Inkasso-Plattform, die Machine Learning nutzt, um personalisierte und verbraucherfreundliche Rückgewinnungserlebnisse zu bieten.
Zoko
Eine All-in-One-WhatsApp-Commerce-Plattform, die es E-Commerce-Marken ermöglicht, direkt über WhatsApp mit KI-gestützter Automatisierung zu verkaufen, zu vermarkten und Kunden zu betreuen.
Chowdeck
Afrikas führende On-Demand-Plattform für Essenslieferungen mit schneller, zuverlässiger Lieferung von Mahlzeiten und Lebensmitteln, unterstützt durch KI-gestützte Personalisierung und Logistik.
eDesk
Umfassende Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um Kundendienstabläufe zu zentralisieren und zu optimieren.
Cekat.AI
Omnichannel-CRM- und KI-Agent-Plattform, die Kundengespräche, Lead-Qualifizierung und Vertrieb über WhatsApp, Instagram und andere Messaging-Kanäle automatisiert.
BIK
KI-gestützte E-Commerce-Plattform, die Marketing, Kundensupport und Engagement durch Conversational AI und datengesteuerte Tools automatisiert.