Exalate

Was ist Exalate?

Exalate ist eine fortschrittliche Integrationslösung zur Synchronisierung von Daten zwischen verschiedenen Aufgaben- und Servicemanagement-Plattformen wie Jira, Azure DevOps, ServiceNow, Salesforce, Zendesk und GitHub. Die dezentrale Architektur gibt jeder Seite volle Kontrolle darüber, welche Daten geteilt werden und wie sie verarbeitet werden, was maximale Flexibilität, Datenschutz und Sicherheit gewährleistet. Exalate unterstützt sowohl einfache als auch hochkomplexe Workflows und bietet eine Skript-Engine für granulare Anpassungen sowie eine visuelle Oberfläche für No-Code-Konfiguration. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Echtzeit-Bidirektionalsynchronisationen durchzuführen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und über Teams und Organisationen hinweg zu skalieren.

Hauptfunktionen

• Dezentrale bidirektionale Synchronisierung

  Ermöglicht eine sichere, bidirektionale Datensynchronisierung zwischen verschiedenen Plattformen, wobei jede Seite unabhängig kontrolliert, was geteilt und empfangen wird.

• Flexible Skripterstellung und visuelle Konfiguration

  Bietet sowohl eine Groovy-basierte Skript-Engine für fortgeschrittene Nutzer als auch eine No-Code-Oberfläche für einfache Einrichtung und Anpassung.

• Echtzeit- und automatisierte Synchronisierung

  Hält Daten systemübergreifend mit sofortiger Synchronisierung aktuell und unterstützt Auslöser für automatisierte Workflows.

• Umfassende Entitäts- und Feldzuordnung

  Unterstützt die Synchronisierung einer Vielzahl von Entitäten (Issues, Tickets, Incidents, benutzerdefinierte Felder) und ermöglicht eine präzise Zuordnung, Transformation und Filterung von Daten.

• Sicherheits- und Datenschutz auf Unternehmensniveau

  Mit Fokus auf Sicherheit entwickelt, einschließlich Single-Tenant-Architektur, fortschrittlicher Schwachstellenprüfung und strengen Datenschutzkontrollen.

• Skalierbare Multi-Instanz-Verbindungen

  Verbindet mehrere Projekte, Plattformen und Organisationen und unterstützt Eins-zu-eins-, Eins-zu-viele- und Viele-zu-viele-Synchronisationsmodelle.

Anwendungsfälle

• Teamübergreifende Ticket-Eskalation : Automatisches Eskalieren und Synchronisieren von Support-Tickets zwischen Kundenservice- und Entwicklungsteams auf unterschiedlichen Plattformen.
• Zusammenarbeit zwischen Unternehmen : Nahtlose, sichere Zusammenarbeit und Datenaustausch zwischen Partnerorganisationen, ohne sensible interne Informationen offenzulegen.
• Incident- und Change-Management : Synchronisation von Incidents, Change Requests und Arbeitselementen über ITSM- und DevOps-Tools hinweg, um Abläufe zu optimieren und manuellen Aufwand zu reduzieren.
• Reduzierung von Lizenzkosten : Reduzierung der Softwarelizenzkosten durch Integration von Systemen und Minimierung doppelter Benutzerkonten über verschiedene Plattformen hinweg.
• Automatisierte Workflow-Orchestrierung : Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse und Auslösen von Aktionen in verschiedenen Systemen auf Basis von Echtzeitdaten.

Häufig gestellte Fragen