AiSensy

Was ist AiSensy?

AiSensy ist eine WhatsApp-Marketing- und Engagement-Plattform, die auf der offiziellen WhatsApp Business API aufbaut. Sie ermöglicht Unternehmen, Kundenkommunikation zu automatisieren, gezielte Marketingkampagnen durchzuführen und Multi-Agent-Kundensupport über WhatsApp anzubieten. Die Plattform bietet unbegrenzte Broadcasting-Funktionen, einen Drag & Drop Chatbot-Builder, Click-to-WhatsApp-Werbung und nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce. Mit Funktionen wie Echtzeit-Analysen, intelligenter Zielgruppensegmentierung und Zahlungsabwicklung innerhalb von WhatsApp verändert AiSensy die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden auf der weltweit beliebtesten Messaging-Plattform interagieren.

Hauptfunktionen

• WhatsApp-Broadcasting und Automatisierung

  Senden Sie unbegrenzte Broadcast-Nachrichten an segmentierte Zielgruppen mit automatisierten Benachrichtigungen für Bestellungen, Zahlungen und Erinnerungen an verlassene Warenkörbe mithilfe genehmigter Nachrichtenvorlagen.

• Drag & Drop Chatbot-Builder

  Erstellen Sie konversationelle Chatbot-Abläufe ohne Programmierung mit einem intuitiven visuellen Builder und nahtlosen Übergabemöglichkeiten an menschliche Mitarbeiter bei komplexen Anfragen.

• Multi-Agent Live-Chat-Support

  Ermöglichen Sie unbegrenzten Mitarbeitern, Kundensupport über dieselbe WhatsApp-Nummer mit intelligentem Chat-Routing, Tagging und Leistungsüberwachung zu bieten.

• Click-to-WhatsApp-Werbung

  Schalten Sie Facebook- und Instagram-Anzeigen, die Nutzer zu WhatsApp-Konversationen führen, mit integriertem Conversion-Tracking und Retargeting-Funktionen.

• E-Commerce-Integration

  Verbinden Sie Facebook-Kataloge, um Produkte direkt in WhatsApp zu präsentieren, mit In-Chat-Kaufmöglichkeiten, Zahlungsabwicklung und Bestellverwaltung.

Anwendungsfälle

• E-Commerce-Kundeninteraktion : Online-Händler können Bestellbestätigungen, Versandupdates und Warenkorbwiederherstellung automatisieren und gleichzeitig Kunden ermöglichen, Produkte direkt in WhatsApp zu durchsuchen und zu kaufen.
• Lead-Generierung und -Pflege : Unternehmen können Leads über Click-to-WhatsApp-Anzeigen erfassen, potenzielle Kunden mithilfe von Chatbots qualifizieren und sie mit personalisierten Nachrichtensequenzen pflegen.
• Automatisierung des Kundensupports : Unternehmen können rund um die Uhr Kundensupport mit Chatbots für häufige Anfragen bieten und komplexe Probleme nahtlos an menschliche Mitarbeiter übergeben.
• Marketing-Kampagnenmanagement : Marketingexperten können gezielte Broadcast-Kampagnen durchführen, Engagement-Metriken verfolgen und Nutzer basierend auf ihrem Interaktionsverhalten für höhere Konversionsraten erneut ansprechen.
• Multi-Standort-Geschäftsbetrieb : Unternehmen mit mehreren Standorten oder Teams können WhatsApp-Kommunikation mit Mitarbeiterzuweisung, Chat-Routing und einheitlicher Berichterstattung zentralisieren.

Häufig gestellte Fragen