Newo
Agentes de voz que atendem chamadas de clientes, agendam compromissos, qualificam leads e atualizam os sistemas da empresa a qualquer hora.
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Visão Geral do Produto
O que é Newo?
Newo é uma plataforma de atendimento ao cliente centrada em voz que transforma conversas em tarefas de negócio concluídas. Seus agentes atendem chamadas, mensagens de texto e chats do site usando informações específicas da empresa, gerenciam agendamentos nos sistemas conectados e transferem solicitações para a equipe quando necessário. As empresas podem criar um agente para testes a partir do site ou do perfil no Google Maps e ajustar seu comportamento com instruções em linguagem simples.
Recursos Principais
Atendimento ao cliente 24 horas
Atende chamadas, mensagens de texto e chats do site fora do horário comercial e em períodos de alta demanda, respondendo a perguntas sobre serviços, preços e políticas.
Agendamento em tempo real e integrações
Verifica disponibilidade, agenda ou altera compromissos e atualiza calendários, CRMs e softwares do setor conectados.
Qualificação e distribuição de leads
Coleta dados de contato, faz as perguntas de qualificação definidas pela empresa e transfere as chamadas para o atendente certo com todo o contexto.
Memória do cliente em múltiplos idiomas
Suporta mais de 15 idiomas, troca de idioma no meio da conversa e mantém o contexto do cliente entre telefone, mensagens de texto e chat do site.
Configuração do agente com base no negócio
Cria um agente inicial a partir do site ou do perfil no Google Maps, com personalização em linguagem simples pelo Vibe Mode.
Acompanhamento de conversas e resultados
Fornece resumos de chamadas, gravações e resultados, além de relatórios sobre chamadas atendidas e agendamentos concluídos.
Casos de Uso
- Recepção de clínicas odontológicas : Atende dúvidas de pacientes, agenda consultas no sistema da clínica e recebe chamadas quando a recepção não está disponível.
- Reservas de restaurante : Responde perguntas sobre o cardápio e horário de funcionamento, reserva mesas e gerencia alterações de reserva.
- Captação de leads para serviços residenciais : Coleta as necessidades do serviço e os dados de contato, qualifica os leads recebidos e agenda os trabalhos nos sistemas de field service conectados.
- Transbordo de central de atendimento : Atende dúvidas rotineiras e chamadas excedentes, direcionando ao atendimento humano as solicitações que precisam dele.
- Agendamento para academias e bem-estar : Gerencia a reserva de aulas, agenda horários e responde dúvidas sobre planos de associação por telefone e mensagens.
Perguntas Frequentes
Alternativas ao Newo
Upfirst
Serviço de atendimento AI e recepcionista virtual para pequenas empresas que atende chamadas, anota mensagens e agenda compromissos.
Arini AI
Recepcionista com tecnologia AI projetada para clínicas odontológicas, automatizando o atendimento telefônico, agendamento de consultas e comunicação com pacientes, com integração facilitada e disponibilidade 24/7.
PollyReach
Infraestrutura telefônica para agentes de IA que permite fazer e receber chamadas reais com um número dedicado.
Avoca
Plataforma especializada para empresas de serviços residenciais que automatiza chamadas de clientes, agendamento de compromissos e acompanhamentos, enquanto fornece análises em tempo real e coaching para equipes.
Maitly
Recepcionista de voz AI para restaurantes que automatiza chamadas telefônicas, gerencia reservas e integra com OpenTable 24/7.
Numa
Plataforma de comunicação com IA projetada especificamente para concessionárias automotivas para automatizar interações com clientes, melhorar a eficiência do serviço e aumentar as vendas.
Synthflow AI
Plataforma sem código para criar agentes de voz com IA personalizáveis que automatizam chamadas ativas e receptivas com conversas naturais e humanas.
My AI Front Desk
Recepcionista virtual com IA 24/7 que automatiza chamadas, agenda compromissos e aprimora o atendimento ao cliente com workflows inteligentes e integrações sem interrupções.