Consio
Plataforma telefônica para comerciantes Shopify que combina agentes de voz AI para chamadas recebidas e discador automático para campanhas de vendas de saída.
Comunidade:
Visão Geral do Produto
O que é Consio?
Consio é uma plataforma telefônica especializada construída exclusivamente para comerciantes de comércio eletrônico que usam Shopify. Ela unifica agentes de voz AI e equipes de vendas humanas para lidar com chamadas de atendimento ao cliente recebidas e campanhas de saída geradoras de receita. A plataforma sincroniza automaticamente com o Shopify para fornecer contexto completo do cliente, incluindo pedidos, rastreamento, produtos e histórico de compras em cada chamada. Os agentes de voz AI resolvem 70-80% das chamadas recebidas 24/7, lidando com perguntas frequentes, consultas de status de pedidos, devoluções e pesquisas de catálogo, enquanto escalam perfeitamente conversas de alta intenção para agentes humanos. Para esforços de saída, o Consio oferece um discador automático para executar campanhas segmentadas direcionadas a carrinhos abandonados, clientes VIP e compradores recorrentes com atribuição de receita mensurável.
Recursos Principais
Agente de Voz AI 24/7
O agente de voz automatizado atende chamadas recebidas 24 horas por dia com contexto completo do Shopify, resolvendo rastreamento de pedidos, perguntas frequentes, devoluções e pesquisas de catálogo sem intervenção humana.
Discador Automático de Saída
Execute campanhas de chamadas segmentadas direcionadas a carrinhos abandonados, VIPs e clientes de alto valor com mensagens de voz automáticas e links de checkout por SMS enviados durante a chamada.
Caixa de Entrada Unificada
Hub centralizado para todas as comunicações de entrada, saída, SMS e MMS com perfis completos de clientes do Shopify e histórico de conversas ao lado de cada thread.
Atribuição de Receita
Rastreie exatamente quais chamadas, mensagens SMS, agentes e campanhas geram receita com atribuição completa até o dólar para ROI mensurável.
Escalação Inteligente de Chamadas
A IA qualifica automaticamente as chamadas e encaminha clientes com alta intenção de compra para agentes humanos com resumos completos de conversação para transferências fluidas.
Casos de Uso
- Recuperação de Carrinho Abandonado : As equipes de vendas podem ligar para clientes que abandonaram o checkout com contexto personalizado e enviar links de checkout por SMS para recuperar receita perdida.
- Automação de Suporte ao Cliente : As equipes de suporte permitem que a IA lide com chamadas rotineiras de WISMO (Onde está meu pedido), rastreamento, devoluções e perguntas frequentes 24/7 sem aumentar a equipe.
- Alcance de Cliente VIP : Ligue proativamente para clientes de alto valor para vendas adicionais, lançamentos de novos produtos ou verificações de cortesia para impulsionar compras repetidas.
- Status de Pedido em Autoatendimento : Os clientes podem verificar o status do pedido e rastreamento por telefone com dados do Shopify em tempo real, eliminando tempos de espera e tickets de suporte.
Perguntas Frequentes
Alternativas ao Consio
Salient
Plataforma de serviço de empréstimos baseada em IA para o setor automotivo, automatizando interações e garantindo conformidade.
Ready AI
Plataforma de conversa móvel transformando suporte ao cliente com interações de voz naturais e configuração instantânea.
StrideQ
Sistema automatizado de pedidos por telefone e gerenciamento de buffet que otimiza as operações do restaurante e aumenta a receita.
Fonada
Plataforma abrangente de telefonia em nuvem que oferece soluções de comunicação escaláveis, incluindo voz, SMS e automação inteligente para empresas.
Curious Thing AI
Plataforma de assistente de voz conversacional que automatiza chamadas telefônicas recebidas e realizadas, ajudando empresas a gerenciar eficientemente o engajamento com clientes e chamadas perdidas.
Riviera
Agentes telefônicos e de chat multilíngues com IA projetados para aprimorar a experiência dos hóspedes e reduzir custos com equipe.
Protegee AI
Plataforma de pagamentos nativa em IA que permite o processamento seguro e sem complicações de cartões de crédito para agentes de voz com IA via integração simples de API.
CourseRev AI
Plataforma baseada em IA que automatiza reservas de horários de tee em campos de golfe via voz e chat, melhorando a eficiência operacional e a experiência do cliente.