产品概览
什么是Sanas AI？
Sanas AI是一款前沿的语音理解平台，利用先进AI技术在实时通话中调节口音，同时保留说话者独特声音与情感。通过结合实时口音转换和自适应降噪，实现清晰沟通，主要面向呼叫中心和企业用户。Sanas帮助打破语言障碍，减少误解，即使在嘈杂环境下也能提升通话质量。其技术支持多语言，并可无缝集成主流通信平台，实现全球范围内的高效、包容与可扩展对话。
主要功能
实时口音转换
在实时对话中将本地方言转换为中性或熟悉的口音，同时保留说话者身份，提升沟通清晰度与包容性。
高级降噪功能
可在实时通话中消除高达80-90分贝的背景噪音，即使在嘈杂的呼叫中心环境下也能保证语音清晰。
保留声音真实性与情感
利用语音到语音神经网络，保留说话者独特音色和情感细节，确保交流自然真挚。
无缝集成与高可扩展性
兼容800多种通信应用，适用于企业级大规模部署，支持跨地域大型团队。
永久免费降噪服务
为企业提供永久免费降噪方案，助力企业无额外授权成本实现规模化扩展。
多语言与多方言支持
支持480多种方言及多种语言（包括英语、法语、西班牙语、德语、中文和日语）的口音转换。
使用场景
- 呼叫中心 : 通过减少口音障碍和背景噪音，提高Agent与客户沟通效率，提升客户满意度并加快问题解决速度。
- 企业沟通 : 跨全球团队消除口音隔阂和沟通摩擦，促进高效协作。
- 虚拟会议 : 集成主流会议平台，在远程或混合办公环境下提升沟通清晰度和理解力。
- 多语言客户支持 : 让来自不同语言背景的支持Agent无需高昂口音培训费用，也能高效服务全球客户。
- 员工体验提升 : 在嘈杂或多口音环境中减少员工压力和沟通误解，提升工作满意度与员工留存率。
常见问题
Sanas AI的替代方案
Twilio
云通信平台，提供语音、消息、视频、邮件及客户互动的可编程 API，并集成 AI 与数据能力。
tawk.to
免费实时聊天和客户互动平台，支持即时消息、访客监控、AI Chatbot及集成化支持工具。
Canary Technologies
全方位AI驱动宾客管理平台，以安全、无接触和增收方案变革酒店运营与宾客体验。
Gorgias
AI驱动的电商客服平台，统一多渠道客户支持，自动化重复咨询，并通过个性化互动提升销售。
LALAL.AI
AI 驱动的音频编辑工具，可从任意音频或视频文件中分离人声、乐器及其他音频元素。
Atera
面向MSP和IT团队的一体化IT管理平台，将RMM、服务台、工单系统、补丁管理和自主AI Agent整合在单一的按技术人员订阅模式中。
Botmaker
对话式平台,用于构建可在 WhatsApp、语音及网页渠道与客户互动的自主 AI Agent。
Chatwoot
开源、自部署的客户互动平台，集中多渠道支持，简化客户沟通流程。