Hightouch

什么是Hightouch？

Hightouch是一款领先的可组合式CDP，帮助企业利用数据仓库实现个性化营销和运营流程。它可连接行为事件数据、统一客户画像、构建分群受众，并将数据无缝同步到200多个业务工具和平台。Hightouch直接在云数据仓库上运行，无需数据重复，支持更快、更安全和合规的数据激活，助力营销和数据团队实现1:1客户体验并优化营销效果。

主要功能

• 可组合式CDP架构

  基于现有数据仓库构建，具备灵活性、安全性和快速部署能力，无需数据复制。

• AI驱动决策

  支持1:1智能体（Agent）进行全生命周期营销，无需手动分群即可实现个性化客户体验。

• 丰富集成能力

  支持与200多个目标系统的数据同步，包括CRM、广告平台、营销自动化及支持工具。

• 企业级治理

  提供高级访问控制、单点登录（SSO）、变更管理和事件响应功能，保障数据安全。

• 行为事件采集

  可直接从网站和应用采集并集中管理事件数据到数据仓库，支持灵活的数据结构并符合合规要求。

• 提升匹配率的Match Booster

  通过提升广告平台的匹配率，优化数据导入和受众定向，缩短营销活动上线时间。

使用场景

• 个性化营销 : 市场人员可通过将数据仓库中分群的受众同步到广告平台和CRM系统，实现高度定向的营销活动。
• 客户360画像 : 通过身份解析和行为数据整合，构建统一的客户全景视图，助力洞察与激活。
• 大规模数据激活 : 数据团队可自动将大规模数据集同步到多个业务应用，释放工程资源并确保数据一致性。
• 全生命周期营销自动化 : 利用AI驱动决策，无需依赖静态规则分群，实现客户旅程的个性化优化。
• 事件数据管理 : 采集并治理数字资产的行为事件数据，简化数据流入仓库的流程，助力分析与激活。

常见问题