产品概览
什么是Atty？
Atty是专为律所和法律专业人士打造的前台平台。它作为全天候虚拟接待员运行，接听来电、筛选和筛选潜在客户、捕获结构化接待数据并预约咨询——所有这些都通过合规安全、律所定义的工作流程完成。Atty与法律专业人士合作设计，直接与现有CRM和执业管理系统集成，支持包括西班牙语在内的双语接待，并包含防止提供未经授权法律建议的内置防护措施。通过消除手动接待瓶颈，Atty帮助律所在不增加行政开销的情况下将更多入站询问转化为预约案件。
主要功能
24/7 AI语音和聊天接待
使用类人AI语音全天候接听来电，即使在非工作时间、周末和高峰期也能捕获关键案件详情和来电者信息。
潜在客户筛选和来电路由
根据律所定义的标准筛选来电者以评估案件匹配度，然后将合格的潜在客户适当路由——减少在不可行询问上浪费的时间。
自动化预约和跟进
直接将咨询预约到律所日历中，并触发自动化跟进工作流程，以提高初次接触后的潜在客户转化率。
合规安全防护
内置安全防护措施防止AI提供未经授权的法律建议，确保所有互动都在法律执业的合规范围内。
执业管理系统集成
与Clio、MyCase、PracticePanther、Salesforce、Google Calendar、Outlook等律所已在使用的预约和案件管理工具无缝连接。
双语接待支持
处理英语和西班牙语的接待对话，使律所能够在不增加人员配置的情况下接触更广泛的客户群体。
使用场景
- 非工作时间来电处理 : 律所不再失去夜间、周末或节假日来电的潜在客户——Atty全天候接听、筛选和记录每一个询问。
- 大量执业接待 : 面临大量来电的人身伤害、集体诉讼和移民律所可以标准化和自动化其接待流程，而无需增加人员。
- 潜在客户转化优化 : 在营销方面投入巨资的律所可以通过确保每个入站潜在客户都被捕获、筛选和自动跟进而不是遗漏来最大化ROI。
- 多语言客户参与 : 服务西班牙语社区的律所可以用西班牙语进行完整的接待对话，从第一次互动开始就提高可及性和客户信任度。
- 行政工作量减少 : 法律工作人员从重复的接听电话和接待任务中解放出来，使他们能够专注于案件工作和客户服务，而不是前台操作。
常见问题
Atty的替代方案
Numa
专为汽车经销商设计的AI驱动沟通平台，实现客户互动自动化，提升服务效率，促进销售增长。
Smith.ai
虚拟接待服务，结合人工客服和智能技术，实现全天候客户互动和潜在客户管理。
Synthflow AI
零代码平台，助力创建可定制AI语音Agent，实现自然人机对话，自动化出入呼叫。
Avoca
专为家庭服务企业打造的专业平台，自动处理客户来电、预约和跟进，同时提供实时分析和团队指导。
Verloop.io
AI驱动的会话平台，通过先进NLP与语音AI，实现多渠道多语言客户支持与自动化互动。
My AI Front Desk
24/7 AI虚拟前台，自动化接听、预约安排，智能工作流与无缝集成提升客户服务。
Upfirst
为小企业提供的AI电话接听服务和虚拟前台，可接听电话、记录留言和预订约会。
NewOaks AI
AI驱动的聊天机器人与语音Agent平台，实现多渠道客户互动、线索筛选与预约自动化。