产品概览
什么是AiSensy？
AiSensy是基于官方WhatsApp Business API构建的WhatsApp营销和互动平台。它使企业能够自动化客户沟通，运行有针对性的营销活动，并通过WhatsApp提供多客服客户支持。该平台提供无限广播功能、拖放式聊天机器人构建器、点击转WhatsApp广告以及与Shopify和WooCommerce等电子商务平台的无缝集成。凭借实时分析、智能受众细分和WhatsApp内支付处理等功能，AiSensy改变了企业在全球最受欢迎的消息平台上与客户互动的方式。
主要功能
WhatsApp广播和自动化
使用已批准的消息模板，向细分受众发送无限广播消息，自动通知订单、支付和购物车提醒。
拖放式聊天机器人构建器
使用直观的可视化构建器无需编码即可创建对话式聊天机器人流程，并具备无缝人工接管复杂查询的功能。
多客服实时聊天支持
允许无限数量的客服在同一WhatsApp号码上提供客户支持，具备智能聊天路由、标记和绩效监控功能。
点击转WhatsApp广告
运行Facebook和Instagram广告，将用户引导至WhatsApp对话，并集成转化跟踪和再营销功能。
电子商务集成
连接Facebook产品目录，直接在WhatsApp中展示产品，支持聊天内购买、支付处理和订单管理。
使用场景
- 电子商务客户互动 : 在线零售商可以自动发送订单确认、物流更新和购物车召回信息，同时使客户能够直接在WhatsApp中浏览和购买产品。
- 潜在客户获取与培育 : 企业可以通过点击转WhatsApp广告获取潜在客户，使用聊天机器人筛选潜在客户，并通过个性化消息序列进行培育。
- 客户支持自动化 : 公司可以使用聊天机器人为常见查询提供全天候客户支持，同时将复杂问题无缝转接给人工客服。
- 营销活动管理 : 营销人员可以运行针对性的广播活动，跟踪参与度指标，并根据用户的互动行为进行再营销，以提高转化率。
- 多地点业务运营 : 拥有多个地点或团队的企业可以通过客服分配、聊天路由和统一报告来集中WhatsApp通信。
常见问题
AiSensy的替代方案
Chatwoot
开源、自部署的客户互动平台，集中多渠道支持，简化客户沟通流程。
Bird
AI驱动的聊天机器人与客户互动平台，支持多渠道智能自动化，助力客户服务与营销升级。
Gupshup
领先的对话互动平台，提供统一消息API与AI驱动的聊天机器人，覆盖30多个渠道。
Glassix
AI驱动的统一消息平台，提供全渠道客户支持，融合先进对话式AI与多数字渠道无缝集成。
Sendbird
领先的全渠道通信平台，提供AI驱动的聊天、语音和视频API，助力企业大规模提升客户互动与支持。
HiJiffy
AI驱动的宾客沟通枢纽，集中并自动化酒店宾客互动，提升效率、收入和宾客满意度。
Kommunicate
AI驱动的客户服务自动化平台，提供可扩展、具同理心的聊天机器人和全渠道支持，优化客户体验与运营效率。
Glia
统一的数字客户服务平台，无缝连接语音、聊天、视频和AI，跨行业高效、个性化支持。