產品概覽
YourGPT 是什麼？
YourGPT 是一套多功能 AI 平台，協助企業以智慧 AI Agent 自動化客戶互動、優化作業流程、提升營運效率。平台提供免程式碼聊天機器人建構器，支援超過 100 種語言，能快速於網站、社群媒體與訊息平台部署。系統可無縫整合既有架構，支援動態對話流程設計，並可訓練 AI 於文件、影片等多元資料來源。企業級安全與合規設計，確保各規模企業的資料隱私與擴展性。
主要功能
免程式碼 AI 聊天機器人建構器
無需程式設計能力即可輕鬆打造進階 AI 聊天機器人，快速完成客服與銷售自動化的部署與管理。
多渠道與多語言支援
AI Agent 可部署於網站、WhatsApp、Telegram、Slack、Instagram 等多元平台，支援超過 100 種語言，協助企業觸及全球客戶。
動態對話流程設計
透過 AI Studio 建構引導式、意圖導向的對話路徑，並支援人工協作（human-in-the-loop），確保回應精準無誤。
多元資料整合
可利用網站、文件、FAQ、影片、資料庫等多種資料來源訓練 AI Agent，提供情境感知且精確的答案。
企業級安全與合規
平台通過 SOC 2 Type 2 與 GDPR 認證，採用加密、權限控管與稽核，確保資料安全無虞。
彈性 AI 模型接入
支援 GPT-4、Claude、Gemini 等頂尖 AI 模型，亦可整合自訂模型，滿足企業多元需求。
使用案例
- 客服自動化 : 自動處理常見問題、複雜查詢與例行請求，加速回應速度並減輕客服團隊負擔。
- 銷售與潛在客戶開發 : 透過 AI 聊天機器人與訪客互動，藉由表單與個人化對話協助潛在客戶篩選。
- 多渠道客戶互動 : 於社群媒體與訊息平台等多元管道，提供即時且一致的客戶服務體驗。
- 企業營運自動化 : 利用 AI 自動化流程，優化合規檢查、文件處理、系統維運等工作。
- 內部訓練與知識管理 : 部署 AI Agent 協助員工訓練，並即時提供企業知識庫查詢。
常見問題
YourGPT 的替代方案
Agentic AI
一套能獨立規劃、決策與執行複雜工作流程，以最少人為監督達成特定目標的自主AI系統。
CometChat
完整的通訊基礎設施平台，提供應用內聊天、語音/視訊通話和AI Agent部署，內建安全和參與工具。
VoltAgent
用於構建和編排生產級多Agent系統的開源TypeScript框架，內建可觀測性和部署工具。
Watermelon AI
AI 驅動平台，提供完全自主的客服智能代理，採用 GPT-4 技術，跨多渠道實現無縫、個人化支援。
Moveo.AI
使企業能夠設計、部署和管理智慧虛擬助理的平台，自動化並個人化客戶和員工互動。
Rowboat
用於建構和部署多Agent系統的開源IDE，具有視覺化介面和副駕駛輔助。
Aisera
企業級 AI 平台，提供自主 AI Agent 與生成式 AI 解決方案，優化客戶、員工與營運體驗。
Regal AI
一個全面的AI客服平台，透過無縫整合和即時洞察，在銷售、支援和營運方面自動化和個人化客戶溝通。