YourGPT

YourGPT 是什麼？

YourGPT 是一套多功能 AI 平台，協助企業以智慧 AI Agent 自動化客戶互動、優化作業流程、提升營運效率。平台提供免程式碼聊天機器人建構器，支援超過 100 種語言，能快速於網站、社群媒體與訊息平台部署。系統可無縫整合既有架構，支援動態對話流程設計，並可訓練 AI 於文件、影片等多元資料來源。企業級安全與合規設計，確保各規模企業的資料隱私與擴展性。

主要功能

• 免程式碼 AI 聊天機器人建構器

  無需程式設計能力即可輕鬆打造進階 AI 聊天機器人，快速完成客服與銷售自動化的部署與管理。

• 多渠道與多語言支援

  AI Agent 可部署於網站、WhatsApp、Telegram、Slack、Instagram 等多元平台，支援超過 100 種語言，協助企業觸及全球客戶。

• 動態對話流程設計

  透過 AI Studio 建構引導式、意圖導向的對話路徑，並支援人工協作（human-in-the-loop），確保回應精準無誤。

• 多元資料整合

  可利用網站、文件、FAQ、影片、資料庫等多種資料來源訓練 AI Agent，提供情境感知且精確的答案。

• 企業級安全與合規

  平台通過 SOC 2 Type 2 與 GDPR 認證，採用加密、權限控管與稽核，確保資料安全無虞。

• 彈性 AI 模型接入

  支援 GPT-4、Claude、Gemini 等頂尖 AI 模型，亦可整合自訂模型，滿足企業多元需求。

使用案例

• 客服自動化 : 自動處理常見問題、複雜查詢與例行請求，加速回應速度並減輕客服團隊負擔。
• 銷售與潛在客戶開發 : 透過 AI 聊天機器人與訪客互動，藉由表單與個人化對話協助潛在客戶篩選。
• 多渠道客戶互動 : 於社群媒體與訊息平台等多元管道，提供即時且一致的客戶服務體驗。
• 企業營運自動化 : 利用 AI 自動化流程，優化合規檢查、文件處理、系統維運等工作。
• 內部訓練與知識管理 : 部署 AI Agent 協助員工訓練，並即時提供企業知識庫查詢。

常見問題