產品概覽
UChat 是什麼？
UChat是一個多功能聊天機器人平台，旨在自動化業務溝通和銷售，無需編程技能。它支援十多個訊息通路，包括Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Google Business Messenger和語音電話。用戶透過直覺式拖放視覺化流程建構器創建聊天機器人，實現互動式對話、自動化銷售流程和客戶支援工作流程。UChat整合了電子商務功能，讓客戶能夠跨通路無縫瀏覽產品並完成訂單。其統一收件匣整合了所有對話，並方便地轉接給人工客服。該平台還支援廣泛的第三方整合，並為代理商和行銷人員提供白標選項。
主要功能
視覺化流程建構器
拖放式介面，無需編程即可創建複雜的聊天機器人對話和工作流程。
全通路支援
在12個以上通路部署聊天機器人，包括Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、簡訊、Slack和Google Business Messenger。
電子商務整合
讓客戶能夠直接在聊天機器人中搜尋產品並下單，支援優惠券代碼和訂單追蹤。
統一收件匣與即時客服
透過通知和即時聊天，在一個地方管理所有客戶對話，無縫轉接給人工客服。
語音自動化
建構互動式語音應答(IVR)系統，自動化電話支付和留言等功能。
廣泛的整合功能
連接Stripe、Calendly、Google Sheets、Dialogflow和Zapier等熱門服務，強化自動化能力。
使用案例
- 客戶支援自動化 : 提供常見問題的即時答案，透過聊天機器人和人工客服協作簡化支援流程。
- 銷售和潛在客戶資格認證 : 跨多個訊息平台自動化潛在客戶獲取、資格認證和銷售流程。
- 電子商務訂購 : 允許客戶透過社群通路的聊天機器人瀏覽產品、套用優惠券並完成購買。
- 預約安排 : 與行事曆工具整合，透過對話式機器人自動化預訂和預約。
- 基於語音的客戶互動 : 使用語音流程處理電話查詢、支付和來電路由，無需人工介入。
- 代理商白標解決方案 : 重塑平台品牌，以自己的品牌、自訂網域和定價提供聊天機器人服務。
常見問題
UChat 的替代方案
OpenAssistantGPT
開源平台，助您打造可自訂的 AI 聊天機器人，支援 OpenAI Assistant API，輕鬆整合網站並具備企業級安全性。
Aicado.ai
零程式碼 AI 應用樞紐，協助非技術用戶輕鬆整合多元 AI 模型於網站與應用程式。
re:tune
無程式碼平台，用於創建、訓練和佈署為銷售、支援和潛在客戶開發量身定制的自訂聊天機器人。
Mevo
零程式碼 AI 聊天機器人平台，協助自動化客服、收集潛在客戶並優化工作流程，支援自訂與 AI 智能聊天機器人。
ChatbotBuilder.AI
免寫程式即可打造專屬 AI 聊天機器人，支援網站、社群、簡訊與電話多渠道應用。
Copilot.Live
免寫程式即可打造可自訂的 AI 聊天機器人，運用先進語言模型，跨多渠道自動化客戶互動。
Arsturn
免寫程式的 AI 聊天機器人平台，爬取您的網站與資料，快速建立專屬 ChatGPT 聊天機器人，帶來即時且精準的互動體驗。
Chatfuel
無程式碼 AI 聊天機器人平台，協助在 Meta 各大平台與網站自動化銷售與顧客互動。