產品概覽
UChat 是什麼？
UChat是一個多功能聊天機器人平台，旨在自動化業務溝通和銷售，無需編程技能。它支援十多個訊息通路，包括Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Google Business Messenger和語音電話。用戶透過直覺式拖放視覺化流程建構器創建聊天機器人，實現互動式對話、自動化銷售流程和客戶支援工作流程。UChat整合了電子商務功能，讓客戶能夠跨通路無縫瀏覽產品並完成訂單。其統一收件匣整合了所有對話，並方便地轉接給人工客服。該平台還支援廣泛的第三方整合，並為代理商和行銷人員提供白標選項。
主要功能
視覺化流程建構器
拖放式介面，無需編程即可創建複雜的聊天機器人對話和工作流程。
全通路支援
在12個以上通路部署聊天機器人，包括Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、簡訊、Slack和Google Business Messenger。
電子商務整合
讓客戶能夠直接在聊天機器人中搜尋產品並下單，支援優惠券代碼和訂單追蹤。
統一收件匣與即時客服
透過通知和即時聊天，在一個地方管理所有客戶對話，無縫轉接給人工客服。
語音自動化
建構互動式語音應答(IVR)系統，自動化電話支付和留言等功能。
廣泛的整合功能
連接Stripe、Calendly、Google Sheets、Dialogflow和Zapier等熱門服務，強化自動化能力。
使用案例
- 客戶支援自動化 : 提供常見問題的即時答案，透過聊天機器人和人工客服協作簡化支援流程。
- 銷售和潛在客戶資格認證 : 跨多個訊息平台自動化潛在客戶獲取、資格認證和銷售流程。
- 電子商務訂購 : 允許客戶透過社群通路的聊天機器人瀏覽產品、套用優惠券並完成購買。
- 預約安排 : 與行事曆工具整合，透過對話式機器人自動化預訂和預約。
- 基於語音的客戶互動 : 使用語音流程處理電話查詢、支付和來電路由，無需人工介入。
- 代理商白標解決方案 : 重塑平台品牌，以自己的品牌、自訂網域和定價提供聊天機器人服務。
常見問題
UChat 的替代方案
OpenAssistantGPT
開源平台，助您打造可自訂的 AI 聊天機器人，支援 OpenAI Assistant API，輕鬆整合網站並具備企業級安全性。
re:tune
無程式碼平台，用於創建、訓練和佈署為銷售、支援和潛在客戶開發量身定制的自訂聊天機器人。
Aicado.ai
零程式碼 AI 應用樞紐，協助非技術用戶輕鬆整合多元 AI 模型於網站與應用程式。
Mevo
零程式碼 AI 聊天機器人平台，協助自動化客服、收集潛在客戶並優化工作流程，支援自訂與 AI 智能聊天機器人。
ChatbotBuilder.AI
免寫程式即可打造專屬 AI 聊天機器人，支援網站、社群、簡訊與電話多渠道應用。
Copilot.Live
免寫程式即可打造可自訂的 AI 聊天機器人，運用先進語言模型，跨多渠道自動化客戶互動。
Arsturn
免寫程式的 AI 聊天機器人平台，爬取您的網站與資料，快速建立專屬 ChatGPT 聊天機器人，帶來即時且精準的互動體驗。
Chatfuel
無程式碼 AI 聊天機器人平台，協助在 Meta 各大平台與網站自動化銷售與顧客互動。