Tars

Tars 是什麼？

Tars 是一套強大的對話式 AI 平台，協助企業透過無程式碼 chatbot 創建，自動化客戶互動並優化內部流程。提供拖拉式編輯器，輕鬆打造模擬真人對話的 AI 智能代理，結合生成式 AI 與規則邏輯，兼具準確性與可控性。全球超過 800 家品牌信賴，支援客服、潛在客戶開發、人資自動化等多元應用場景，全面提升客戶體驗與營運效率。

主要功能

• No-Code AI Agent Builder

  無需程式碼的拖拉式介面，讓沒有程式背景的使用者也能快速輕鬆打造專屬的對話式 AI 智能代理。

• Hybrid AI Approach

  結合生成式 AI 與規則式流程，確保對話內容精準、可靠且具情境相關性。

• Pre-Built Templates

  數千種跨產業、跨功能的現成 chatbot 範本，加速部署並減少設定時間。

• Flexible Integration Options

  支援 API 整合與真人客服接手，無縫融入現有商業流程。

• Robust Analytics and Evaluation

  先進數據分析與 AI 評估功能，協助監控 chatbot 效能並優化用戶互動。

• Enterprise-Grade Security

  符合 SOC 2、GDPR、ISO 及 HIPAA 標準，確保資料隱私與安全。

使用案例

• Customer Service Automation : 自動化 24/7 客戶服務，處理諮詢、疑難排解與帳戶管理，降低客服成本並提升滿意度。
• Sales and Lead Generation : 透過對話式著陸頁吸引訪客，並以互動 chatbot 篩選潛在客戶，提升轉換率。
• HR Process Streamlining : 自動化員工入職、面試排程與內部諮詢，提高人資團隊生產力。
• E-commerce Customer Engagement : 協助顧客商品搜尋、個人化推薦及訂單查詢，優化購物體驗。
• IT Support Automation : 自動處理密碼重設、網路疑難排解等例行 IT 任務，減輕 IT 團隊負擔。
• Healthcare Patient Interaction : 提供預約掛號、用藥提醒與健康資訊，提升病患參與度。

常見問題