Runbear

Runbear 是什麼？

Runbear 讓企業團隊可於 Slack、Microsoft Teams、Discord、HubSpot、Zendesk 等主流通訊平台，無需寫程式即可建立、部署與管理 AI 助理。其直覺式介面可將 OpenAI、Claude、Gemini 等大型語言模型連結至工作區，自動回覆訊息並同步 Notion、Google Drive、Confluence 等知識庫。Runbear 簡化支援流程、自動化工作並確保資訊即時更新，讓各規模團隊都能輕鬆導入 AI。

主要功能

• 免寫程式 AI 智能代理建立

  使用領先的 LLMs 建立並自訂各種任務的 AI 助理，無需撰寫程式碼，讓進階自動化對所有團隊成員都變得容易上手。

• 多平台整合

  將 AI 智能代理部署於 Slack、Teams、Discord、HubSpot 及 Zendesk 等平台，確保在現有工作流程中無縫支援與自動化。

• 知識庫自動同步

  連接並同步 Notion、Google Drive、Confluence 等文件，讓 AI 助理隨時掌握最新資訊。

• 彈性工作流程自動化

  可設定觸發條件、智慧回覆及自動化流程，主動處理支援單、問題分流與回覆。

• 可自訂使用者體驗

  可依團隊需求調整 AI 行為、記憶與回應設定，包括精準回覆、流程設計及品牌化 AI 體驗。

• 用量計價方案

  依 AI 使用量計費，不以團隊人數為基準，協助企業隨著自動化需求成長彈性擴充。

使用案例

• 自動化客戶支援 : 部署 AI 助理於 Slack 或 Teams，快速回覆產品問題、解決支援單並即時回應。
• 知識庫聊天機器人 : 團隊可直接於通訊平台查詢最新文件與 FAQ，透過 AI 搜尋與摘要提升效率。
• 內部流程自動化 : 自動處理重複性任務、分流詢問並觸發外部動作（如 Zapier），提升團隊生產力。
• 專業服務強化 : 協助法律、醫療、合規團隊以 AI 問答、研究與文件摘要，滿足產業需求。
• 新進人員培訓與導入 : 提供新同仁 AI 引導的入職流程、常見問題即時解答與即時支援。

常見問題