PromptQL

PromptQL 是什麼？

PromptQL 由 Hasura 打造，是一個多人協作的 AI 平台，旨在為團隊提供共享的「大腦」，而非各自孤立的聊天工作階段。它從 Slack、文件、工單、CRM 與資料倉儲資料表中汲取情境，並將工作過程中產生的修正轉化為可重複使用的團隊知識，儲存在維基百科風格的知識庫中。PromptQL 不需要另外請人更新文件，而是直接從日常工作流程中擷取組織知識，使準確性與情境隨時間累積，而非逐漸失效。

主要功能

• 共享討論串與情境

  團隊成員在共享的 AI 對話討論串中協作，決策、修正與推理過程對所有人可見，而不是散落在各自獨立的聊天紀錄裡。

• 自動生成維基百科

  自動從 Slack、Google Docs、Snowflake、CRM 與產品分析資料中生成並更新一個類似維基百科的知識庫，並附上引用來源與修訂紀錄。

• 從修正中學習的模型

  當團隊成員修正某個答案或釐清資料來源時，PromptQL 會將這次修正轉化為可重複使用的技能或語意模型更新，供日後查詢使用。

• 受控存取範圍

  為內部團隊、客戶或外部協作者提供不同的共享維基可見範圍，支援細緻的檢視與編輯權限設定。

• AI Analyst 智慧代理

  以淺顯易懂的語言回答複雜的商業問題，跨資料孤島進行推理、驗證結論，並像資深分析師一樣標示不確定之處。

• 資料存取與查詢規劃

  連接結構化、非結構化及以 API 為基礎的資料來源，建立可檢視的查詢計畫，並支援重試與自我修正，降低產生幻覺結果的機率。

使用案例

• 流失風險分析 : 客戶成功團隊可以在同一個討論串中結合使用趨勢、支援工單情緒與團隊既有知識，快速評估續約風險。
• 商業報表 : 分析師與營運人員可取得準確、即時的數據（如各地區營收），並根據團隊先前的修正自動修正過時的資料來源。
• 客戶情境導入 : 新進團隊成員可在幾秒內從 Slack、CRM 與產品分析資料中，快速建立特定客戶的完整維基，掌握帳戶背景。
• 跨團隊知識共享 : 支援、工程與客戶成功團隊在同一個討論串中協作，避免重複調查與重複說明相同的問題。
• 即時營運決策 : 品類經理與業務代表無需在分析團隊的工單佇列中等待，就能即時獲得可信賴的商業答案。

常見問題