Pendo

主要功能

• 產品分析

  自動擷取使用者互動，無需手動事件標記，使團隊能夠追蹤功能採用率、最佳化使用者旅程，並從第一天起透過追溯分析瞭解推動留存的因素。

• Agent Analytics

  透過追蹤使用模式、成功率和摩擦點來衡量AI Agent效能，揭示使用者提出的問題、互動前後的行為，以及哪些對話推動業務成果。

• 應用內指南

  使用AI提示在應用程式中建立和部署情境式幫助、產品導覽和公告——無需設計或編碼——即可立即引導使用者獲得價值。

• 工作階段回放

  觀看使用者操作的影片回放，擷取點擊、游標移動和捲動，從使用者的角度檢視體驗，並識別無效點擊、挫折點和錯誤。

• Pendo Predict

  AI驅動的流失預測，可識別哪些帳戶將流失，透過自動標記機會和模式來保護收入。

• Pendo MCP Server

  將Pendo資料連接到Claude、Cursor、ChatGPT和其他AI工具，從任何地方以自然語言存取即時產品和客戶資料。