產品概覽
Ortto 是什麼？
Ortto 是一套整合行銷自動化與顧客資料的平台，將資料、訊息與分析合而為一。協助行銷人員將網站流量轉換為訂閱者，並可即時分眾、跨 Email、SMS、推播與 App 內訊息自動化個人化活動，並透過線上聊天與 AI 工具與顧客互動。Ortto 讓行銷人員輕鬆運用 AI，藉由 AI Filters、AI Decision、AI-Assisted Scores 等功能，無需技術背景即可實現數據導向的目標設定與活動優化。
主要功能
Customer Data Platform (CDP)
整合來自多個來源的顧客資料，建立完整的用戶檔案，並根據靜態與事件屬性即時分群。
Marketing Automation
自動化個人化顧客旅程，透過多渠道訊息（包含 Email、SMS、推播、App 內訊息與表單）培養潛在客戶並提升轉換率。
AI-Powered Insights
運用 AI 功能如 AI Filters、AI Decision、AI-Assisted Scores，優化目標受眾、預測顧客行為並提升活動成效。
Omnichannel Engagement
支援與顧客一對一即時對話，包括線上聊天、團隊信箱、Messenger 通話及 AI 產生回覆。
Advanced Analytics and Reporting
提供可自訂的儀表板與報表，追蹤活動成效、顧客行為與潛在客戶評分，協助做出明智決策。
Easy Integration and User Interface
可順利整合 CRM、網站及其他工具，直覺式介面讓行銷人員能快速啟動與管理活動。
使用案例
- Lead Generation and Nurturing : 將網站訪客轉換為訂閱者，並透過自動化、個人化的多渠道活動培養潛在客戶。
- Customer Segmentation and Targeting : 根據完整的顧客資料建立進階分眾，實現高度相關的訊息推播。
- Personalized Omnichannel Campaigns : 透過 Email、SMS、推播與 App 內訊息，以適合的內容和時機與顧客互動。
- Data-Driven Marketing Decisions : 運用 AI 分析與自訂報表，優化行銷策略並提升投資報酬率。
- Customer Support and Engagement : 透過線上聊天、AI 協助回覆與即時訊息工具，提升顧客體驗。
常見問題
Ortto 的替代方案
HubSpot
AI智能客戶平台，整合行銷、銷售、客服、營運與內容管理，協助企業成長與提升客戶互動。
Fello
房地產行銷平台，將CRM資料庫轉變為智能潛在客戶生成和轉換系統。
Impel
專為汽車產業設計的 AI 顧客生命週期管理平台，實現個人化互動與營運效率。
Hilos
一個WhatsApp自動化平台，簡化線索管理、客戶畫像和跟進，以提升銷售轉化。
Velaris
全面的客戶成功平台，整合客戶資料，自動化工作流程，並提供可行的洞察，以減少流失並增強參與度。
PERQ
專為多戶型物業管理定制的數位行銷平台，自動化潛在客戶獲取、培育和轉化，以降低成本和精力提高入住率。
Impel AI
全面的汽車客戶生命週期管理平台，提供個人化參與、數位行銷和銷售最佳化。
CoSupport AI
全面的客戶服務平台，統一自動支援、團隊生產力和可操作的商業智慧。