Ortto

Ortto 是什麼？

Ortto 是一套整合行銷自動化與顧客資料的平台，將資料、訊息與分析合而為一。協助行銷人員將網站流量轉換為訂閱者，並可即時分眾、跨 Email、SMS、推播與 App 內訊息自動化個人化活動，並透過線上聊天與 AI 工具與顧客互動。Ortto 讓行銷人員輕鬆運用 AI，藉由 AI Filters、AI Decision、AI-Assisted Scores 等功能，無需技術背景即可實現數據導向的目標設定與活動優化。

主要功能

• Customer Data Platform (CDP)

  整合來自多個來源的顧客資料，建立完整的用戶檔案，並根據靜態與事件屬性即時分群。

• Marketing Automation

  自動化個人化顧客旅程，透過多渠道訊息（包含 Email、SMS、推播、App 內訊息與表單）培養潛在客戶並提升轉換率。

• AI-Powered Insights

  運用 AI 功能如 AI Filters、AI Decision、AI-Assisted Scores，優化目標受眾、預測顧客行為並提升活動成效。

• Omnichannel Engagement

  支援與顧客一對一即時對話，包括線上聊天、團隊信箱、Messenger 通話及 AI 產生回覆。

• Advanced Analytics and Reporting

  提供可自訂的儀表板與報表，追蹤活動成效、顧客行為與潛在客戶評分，協助做出明智決策。

• Easy Integration and User Interface

  可順利整合 CRM、網站及其他工具，直覺式介面讓行銷人員能快速啟動與管理活動。

使用案例

• Lead Generation and Nurturing : 將網站訪客轉換為訂閱者，並透過自動化、個人化的多渠道活動培養潛在客戶。
• Customer Segmentation and Targeting : 根據完整的顧客資料建立進階分眾，實現高度相關的訊息推播。
• Personalized Omnichannel Campaigns : 透過 Email、SMS、推播與 App 內訊息，以適合的內容和時機與顧客互動。
• Data-Driven Marketing Decisions : 運用 AI 分析與自訂報表，優化行銷策略並提升投資報酬率。
• Customer Support and Engagement : 透過線上聊天、AI 協助回覆與即時訊息工具，提升顧客體驗。

常見問題