Nerve

Nerve 是什麼？

Nerve是一個企業級AI平台，旨在為組織充當AI幕僚長，自動化日常工作流程並整合對關鍵業務資訊的存取。該平台與現有的公司工具整合，包括CRM系統、專案管理軟體、通訊平台和檔案儲存解決方案，實現整個技術堆疊的無縫自動化。Nerve不需要人工介入或在應用程式之間切換，而是主動識別優先級，執行多步驟工作流程，並提供可操作的智慧洞察，幫助團隊更高效地工作。

主要功能

• 多系統工作流程自動化

  在多個應用程式中執行複雜任務，包括將通話錄音轉換為CRM更新、將產品需求文件分解為JIRA工單，以及根據範本自動產生文件，無需人工介入。

• 主動智慧監控

  持續掃描已連接的業務系統，檢測關鍵更新，如銷售管道變化、專案時程風險、競爭對手動態和客戶流失指標，在問題發生之前就能發現。

• 統一資料存取與權限管理

  在尊重個人使用者權限的同時，對所有公司資料來源進行索引和搜尋，讓員工能夠在一個地方找到來自CRM、文件、電子郵件和專案管理工具的相關資訊。

• 自訂工作流程建構器

  透過自然語言指令建立和自訂自動化工作流程，無需程式設計知識，並提供常見業務流程的預建範本。

• 企業級安全與合規

  SOC 2 Type II認證，支援SAML/SSO，AES-256加密，美國AWS或Azure資料託管，承諾絕不使用客戶資料進行模型訓練。

• 多平台存取

  透過瀏覽器、Slack整合、新分頁體驗和行動介面存取Nerve，確保工作流程和智慧功能在團隊工作的任何地方都可用。

使用案例

• 銷售管道自動化 : 從通話記錄自動更新CRM記錄，透過情感分析預測交易，準備會議資料，識別追加銷售機會和客戶流失風險。
• 技術團隊生產力提升 : 將事故檢討轉換為文件，從設計文件自動建立JIRA工單，追蹤專案阻礙，透過主動警報管理衝刺進度。
• 文件與報告產生 : 使用公司特定的範本和寫作風格，自動建立績效評估、路線圖規劃文件、週狀態更新和設計規範。
• 客戶成功營運 : 為每個客戶個人化入職資料，追蹤續約時程，自動產生支援文件，大規模分析客戶回饋。
• 行銷與產品智慧 : 監控競爭對手產品和行業新聞，從通話錄音收集和綜合客戶回饋，建立行銷簡報，透過自動化分析建構案例研究。
• 跨團隊協作 : 在團隊間共享工作流程，建立集中的行動項目追蹤，建立團隊協調的更新流，確保各部門流程的一致性。

常見問題