產品概覽
FleetWorks 是什麼？
FleetWorks 是一套先進 AI 驅動的物流平台，專為自動化與優化貨運經紀作業而設計。可與運輸管理系統（TMS）及合規供應商無縫整合，自動審核承運商、傳遞貨運資訊、議價及預訂貨運。透過最先進的語音 AI 與郵件自動化，FleetWorks 可即時處理承運商來電與郵件，大幅縮短回應時間、降低營運成本，同時提升準確性與工作效率。
主要功能
自動化承運商溝通
AI Agent 透過電話及電子郵件自動與承運商聯繫，處理外撥、詢問及確認等流程，無需人工介入。
先進語音 AI 系統
即時語音轉文字、AI 理解及文字轉語音，實現自然且類人對話，具備智慧斷句與即時打斷處理能力。
無縫 TMS 整合
與現有運輸管理系統（TMS）同步所有更新與溝通，實現即時貨運及承運商資料管理。
AI 智能議價
依據預設規則與過往互動經驗進行自動議價，運用機器學習最佳化交易成果。
承運商審核與合規
串接合規供應商，自動審核承運商，確保符合法規與營運標準。
營運效率與成本節省
減少人工作業，每位業務每日最多可省下 4 小時，與傳統方法相比可節省高達 80% 成本。
使用案例
- 貨運經紀自動化 : 自動化承運商聯繫、貨運預訂及議價，簡化經紀流程並提升處理量。
- 承運商溝通管理 : 高效處理大量進出承運商來電及郵件，提升回應速度與服務品質。
- 物流營運優化 : 與 TMS 及合規系統整合，提供即時更新，維持貨運流程順暢。
- 銷售與客服強化 : 協助銷售及客服團隊自動化日常溝通與議價，讓人員專注於客戶關係經營。
- 跨境與國際運輸 : 管理跨區域複雜溝通與議價需求，協助全球物流企業擴展規模。
常見問題
FleetWorks 的替代方案
GNOMI
一個Agent新聞情報平台，透過自然語音對話提供即時全球新聞、金融洞察和市場資料。
Grid
自適應通訊軟體，透過多樣化的接入方法為面臨溝通挑戰的個人提供賦能。
CallHippo
基於雲端的VoIP電話系統，具備智能通話路由、分析和虛擬助理功能，用於商業通訊。
Truecaller
全球領先的來電顯示與垃圾電話阻擋App，結合AI與社群資料辨識來電、阻擋垃圾，全面提升通訊安全。
Twilio
雲端通訊平台，提供語音、訊息、視訊、email 及客戶互動的可程式化 API，並整合 AI 與資料分析。
Canary Technologies
全方位 AI 智能代理賓客管理平台，以安全免接觸及提升收益的解決方案，徹底革新飯店營運與賓客體驗。
1X Technologies
領先的類人機器人公司，打造安全、AI驅動的仿生機器人，協助人類於家庭與工作場域。
Speakflow
多功能線上提詞平台，支援腳本撰寫、語音捲動、團隊協作、裝置同步與影片錄製，跨各大裝置皆可使用。