Exalate

Exalate 是什麼？

Exalate 是一套先進的整合解決方案，專為不同任務與服務管理平台（如 Jira、Azure DevOps、ServiceNow、Salesforce、Zendesk、GitHub）之間的資料同步而設計。其去中心化架構讓每一方都能完全掌控分享與處理的資料，確保最大彈性、隱私與安全。Exalate 同時支援簡單與高度複雜的工作流程，提供細緻自訂的腳本引擎與無需程式碼的視覺化介面。平台可處理即時雙向同步、自動化商業流程，並可於團隊與組織間無縫擴展。

主要功能

• 去中心化雙向同步

  實現不同平台間安全的雙向資料同步，每一方可獨立控制分享與接收的資訊內容。

• 彈性腳本與視覺化設定

  同時提供基於 Groovy 的腳本引擎給進階用戶，以及無需程式碼的視覺化介面，方便設定與自訂化。

• 即時與自動化同步

  讓資料在不同系統間即時保持一致，並支援自動化工作流程的觸發條件。

• 完整實體與欄位對應

  支援多種實體（如問題單、工單、事件、自訂欄位）同步，並可精確對應、轉換與過濾資料。

• 企業級安全與隱私

  以安全為核心設計，包括單一租戶架構、進階弱點掃描與嚴格的資料隱私控管。

• 可擴展多實例連線

  可連接多個專案、平台與組織，支援一對一、一對多及多對多的同步模式。

使用案例

• 跨團隊工單升級 : 可自動將客服支援工單在不同平台間升級並同步至開發團隊。
• 多公司協作 : 讓合作夥伴間無縫、安全地協作與資料分享，同時保護內部敏感資訊不外洩。
• 事件與變更管理 : 在 ITSM 與 DevOps 工具間同步事件、變更請求與工作項目，簡化作業並減少人工處理。
• 授權成本降低 : 透過系統整合，降低軟體授權成本，減少跨平台重複帳號的需求。
• 自動化流程協作 : 根據即時資料更新，自動化複雜的商業流程並跨系統觸發相關動作。

常見問題