產品概覽
Duvo 是什麼？
Duvo 是一個為零售、快速消費品和消費品團隊設計的智慧營運平台。它結合了流程發現（Duvo Clarity）、工作流程優化和自動化執行，幫助營運團隊縮小已記錄流程與實際流程之間的差距。該平台映射跨ERP系統、供應商入口網站、電子郵件、試算表和Web工具的真實營運工作流程，然後使用AI Agent執行改進版本，無需繁重的整合工作。Duvo 使團隊能夠在數週而非數月內實現可衡量的成果，具有基於角色的存取控制、稽核追蹤和敏感操作的人工參與審核等功能。
主要功能
透過 Duvo Clarity 進行流程映射
使用螢幕錄製、訪談和標準作業流程，在數天內映射真實工作流程，建立L4級流程圖，提供成本化的節省機會和基於證據的流程視圖。
無需整合的自動化
在現有系統（SAP、入口網站、電子郵件、試算表）上執行自動化，使用團隊已經熟悉的相同介面，無需API整合或IT專案。
持久化 AI Agent
以Agent的形式執行工作，具備佇列、連接、檔案、審批、排程、webhooks和可稽核的執行歷史記錄，能夠處理混亂的真實營運場景。
人工參與控制
透過基於角色的存取控制、SSO、政策閘道和人工審核，在敏感操作提交前保持團隊控制，確保營運部門保有權限。
Pulse 效能儀表板
提供即時儀表板來追蹤工作、成果和效能指標，使團隊能夠持續監控營運改進。
按流程執行固定定價
透明的定價模式，每次流程執行固定成本（以分為單位），無token費用、席次費或意外層級，讓預算可預測地擴展。
使用案例
- 供應商入駐與合規 : 自動化供應商驗證、文件收集和跨入口網站系統的合規檢查，在保持稽核追蹤的同時加速入駐流程。
- 採購訂單異常處理 : Agent監控採購訂單，檢測差異，並在ERP和供應商系統之間執行更正，無需等待IT或API整合。
- 發票匹配與扣款 : 捕獲數量與實際交付不符的發票錯誤，透過即時驗證入庫商品與庫存記錄來挽回利潤。
- 庫存補貨 : 監控庫存可用性，建議優化訂單，並透過現有系統執行補貨，在兩週內將庫存可用性提高15%。
- 促銷利潤優化 : 執行每日Agent驅動的促銷提名，在履約中心之間平衡利潤、折扣幅度和庫存，將促銷利潤提升10個百分點以上。
- 運費稽核與承運商超額計費 : 自動化運費發票稽核，檢測承運商超額計費，透過現有TMS和會計系統追回扣款，並提供完整的證據追蹤。
常見問題
Duvo 的替代方案
Composio
專為開發者設計的整合平台，簡化 AI Agent 與外部應用及服務的連接流程。
Moveworks
一個 AI 驅動的企業平台，透過與商業系統整合的對話式 AI，自動處理 IT、人資及設施等員工需求。
Invisible Technologies
企業平台，用於結構化資料、自動化工作流、部署Agent並評估AI效能——專為需要AI真正大規模運作的組織而建構。
REVER
一個精簡的退貨管理平台，簡化電商退貨，加速退款，並透過數據驅動的洞察提升客戶保留率。
Inngest
事件驅動的持久 workflow 平台，實現可靠、可擴展且容錯的 serverless functions 與複雜步驟協作。
Opera Neon
革命性的智能瀏覽器，透過本地和雲端的智能 agent 自動執行網路任務並創建內容。
Agentic AI
一套能獨立規劃、決策與執行複雜工作流程，以最少人為監督達成特定目標的自主AI系統。
Hatchet
高吞吐量、容錯的背景任務佇列與協調平台，專為可擴展、耐用與可觀察的任務執行設計。