Clerk Chat
全方位企業訊息平台，結合 AI 智能、多通道 SMS 與聊天，並整合主流 CRM 及協作工具。
社群:
產品概覽
Clerk Chat 是什麼？
Clerk Chat 是領先的企業級訊息平台，讓傳統電話號碼搖身一變成為可發送 SMS、WhatsApp、iMessage 及 Google RCS 的多通道訊息管道。支援與 Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 等主流 CRM 及 Microsoft Teams、Zoom、Cisco WebEx 等協作平台無縫整合。Clerk Chat 提供 AI 智能助理、工作流程自動化與活動行銷管理，有效簡化客戶互動及內部溝通。其法遵功能與多元整合，特別適合大型企業、經銷商及合作夥伴，打造可擴展且個人化的訊息解決方案。
主要功能
多通道訊息傳遞
透過您現有的電話號碼，在不影響語音服務的情況下，於 SMS、WhatsApp、iMessage 及 Google RCS 上收發訊息。
AI 智能助理
運用連結 CRM 資料的 AI 智能助理，自動化並擴展與客戶的互動，提供擬人化回覆，打造個人化溝通體驗。
工作流程自動化
自訂自動對話流程，輕鬆處理預約提醒、自動回覆、潛在客戶培育等任務。
活動行銷管理
利用個人化範本與動態聯絡人分群，發送並管理大量訊息活動，精準觸及目標客群。
多元整合
與主流 CRM、協作工具、法遵平台及自訂應用程式 API 無縫整合。
法遵與資料封存
支援 Global Relay、Smarsh 等平台，匯出訊息紀錄以符合法規與電子稽核需求。
使用案例
- 客戶互動 : 企業可自動化個人化 SMS 及聊天對話，提升客服效率與銷售拓展。
- 行銷活動 : 行銷人員可透過動態分群發送大量目標 SMS 活動，並追蹤互動成效。
- 內部溝通 : 團隊可利用多通道整合訊息平台高效協作與溝通。
- 教育機構 : 學校可向學生、家長與教職員發送緊急通知、提醒及資訊訊息。
- 法遵與法律封存 : 企業可安全保存訊息通訊紀錄，符合法規稽核與法律需求。
常見問題
Clerk Chat 的替代方案
Zipchat AI
專為電商設計的AI聊天機器人，有效提升銷售、自動化多語客服，並提供可行的顧客洞察。
Peek
AI 驅動的虛擬與自助導覽平台，專為提升多戶住宅租賃效率與潛在客戶轉換率而設計。
Superchat
AI 驅動的商業訊息平台，整合客戶溝通，自動化工作流程，並跨主流訊息渠道串接。
Forethought AI
Agentic AI平台，於多通路提供自動化、自然語言的客戶服務，結合智慧自動化與洞察分析。
Truora
全方位數位平台，提供身分驗證、背景調查、電子簽章與 AI WhatsApp 聊天機器人，有效提升企業安全與客戶互動體驗。
Termii
一個多功能的客戶通訊平台，支援跨多個管道的無縫訊息傳遞、語音通話和身分驗證。
Momento Seguros
一個完全數位化的汽車保險平台，為墨西哥駕駛員提供彈性、透明和個人化的保障。
Hona
為律師事務所設計的客戶溝通入口，用於自動化案件更新、簡化訊息傳遞並增強客戶參與度。