Clerk Chat

Clerk Chat 是什麼？

Clerk Chat 是領先的企業級訊息平台，讓傳統電話號碼搖身一變成為可發送 SMS、WhatsApp、iMessage 及 Google RCS 的多通道訊息管道。支援與 Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 等主流 CRM 及 Microsoft Teams、Zoom、Cisco WebEx 等協作平台無縫整合。Clerk Chat 提供 AI 智能助理、工作流程自動化與活動行銷管理，有效簡化客戶互動及內部溝通。其法遵功能與多元整合，特別適合大型企業、經銷商及合作夥伴，打造可擴展且個人化的訊息解決方案。

主要功能

• 多通道訊息傳遞

  透過您現有的電話號碼，在不影響語音服務的情況下，於 SMS、WhatsApp、iMessage 及 Google RCS 上收發訊息。

• AI 智能助理

  運用連結 CRM 資料的 AI 智能助理，自動化並擴展與客戶的互動，提供擬人化回覆，打造個人化溝通體驗。

• 工作流程自動化

  自訂自動對話流程，輕鬆處理預約提醒、自動回覆、潛在客戶培育等任務。

• 活動行銷管理

  利用個人化範本與動態聯絡人分群，發送並管理大量訊息活動，精準觸及目標客群。

• 多元整合

  與主流 CRM、協作工具、法遵平台及自訂應用程式 API 無縫整合。

• 法遵與資料封存

  支援 Global Relay、Smarsh 等平台，匯出訊息紀錄以符合法規與電子稽核需求。

使用案例

• 客戶互動 : 企業可自動化個人化 SMS 及聊天對話，提升客服效率與銷售拓展。
• 行銷活動 : 行銷人員可透過動態分群發送大量目標 SMS 活動，並追蹤互動成效。
• 內部溝通 : 團隊可利用多通道整合訊息平台高效協作與溝通。
• 教育機構 : 學校可向學生、家長與教職員發送緊急通知、提醒及資訊訊息。
• 法遵與法律封存 : 企業可安全保存訊息通訊紀錄，符合法規稽核與法律需求。

常見問題