Tiledesk

Что такое Tiledesk?

Tiledesk — это гибкая платформа с открытым ядром, разработанная для помощи бизнесу в автоматизации взаимодействия с клиентами и внутренних процессов с помощью интеллектуальных чат-ботов и ИИ-агентов. Она предлагает студию дизайна без кода с функцией drag-and-drop для создания диалоговых потоков и бесшовно интегрируется с популярными платформами, такими как WhatsApp, Facebook и веб-чат. Благодаря поддержке самостоятельного хостинга, white-label решений и соответствию GDPR, Tiledesk обеспечивает полный контроль над данными и конфиденциальностью, одновременно обеспечивая масштабируемое многоканальное взаимодействие с клиентами.

Ключевые функции

• Студия дизайна без кода

  Интерфейс drag-and-drop для простого создания и настройки диалогов чат-ботов и автоматизаций без программирования.

• Многоканальная поддержка

  Развертывайте чат-ботов на различных платформах, включая веб, WhatsApp, Facebook, Telegram и электронную почту с помощью единого дизайна диалогов.

• Интеграция с ChatGPT

  Расширьте возможности ботов с пониманием естественного языка и человекоподобными ответами на основе технологии GPT.

• Самостоятельный хостинг и открытое ядро

  Разверните на собственных серверах для полного контроля над данными и избежания зависимости от поставщика, на основе открытой лицензии MIT.

• White-Label решения

  Настраивайте и интегрируйте рабочие процессы ИИ Tiledesk в свои собственные продукты для расширения спектра услуг.

• Продвинутая автоматизация рабочих процессов

  Автоматизируйте клиентскую поддержку, генерацию лидов и внутренние задачи с помощью условий, динамических ответов и интеграций.

Варианты использования

• Автоматизация клиентской поддержки : Сократите время отклика и рабочую нагрузку, автоматизируя типовые запросы и направляя сложные вопросы операторам.
• Генерация лидов : Взаимодействуйте с посетителями сайта с помощью диалоговых ботов, которые квалифицируют лидов и автоматически собирают контактную информацию.
• Автоматизация внутренних процессов : Оптимизируйте рабочие процессы, такие как административные задачи и командное взаимодействие, с помощью чат-ботов на основе ИИ.
• Многоканальное взаимодействие с клиентами : Поддерживайте последовательное общение через веб, социальные сети и приложения для обмена сообщениями с помощью единого управления чат-ботами.
• Интеграция платформ : Свяжите чат-ботов с CRM, электронной почтой и платформами электронной коммерции, такими как HubSpot, Shopify и WordPress, для улучшения бизнес-операций.

Часто задаваемые вопросы