Droxy AI

Что такое Droxy AI?

Droxy AI позволяет быстро создавать, настраивать и развертывать чат-ботов и клиентских агентов на базе искусственного интеллекта без программирования. Консолидируя знания из различных источников, таких как PDF, сайты и видео, агенты Droxy обеспечивают мгновенную, человекоподобную поддержку и взаимодействие на разных каналах — веб-сайтах, по телефону и в соцсетях. Платформа отличается простотой интеграции, мощной аналитикой и возможностью плавной передачи диалога живому оператору, что делает её идеальной для автоматизации поддержки, квалификации лидов и масштабирования клиентских коммуникаций.

Ключевые функции

• Омниканальные AI агенты

  Развертывайте AI агентов на веб-сайтах, по телефону, в мессенджерах и социальных сетях для обеспечения постоянной, круглосуточной поддержки и взаимодействия с клиентами.

• Настройка без кода

  Создавайте и персонализируйте чат-ботов с уникальным стилем, внешним видом и поведением бренда — без необходимости программирования. Агенты легко адаптируются под ваши бизнес-процессы.

• Интеграция знаний из разных источников

  Формируйте базы знаний для чат-ботов из PDF, веб-сайтов, видео с YouTube, Google Drive и других источников, обеспечивая точные и контекстные ответы.

• Автоматизированный сбор лидов и запись на приём

  Автоматически собирайте лиды и записывайте клиентов на встречи, превращая диалоги в реальные бизнес-результаты.

• Плавная передача человеку

  Обеспечьте бесшовный переход к живому оператору (агенту) по электронной почте или в чате при возникновении сложных вопросов, чтобы поддержка не прерывалась.

• Аналитика и инсайты в реальном времени

  Отслеживайте взаимодействия с клиентами, анализируйте поведенческие тренды и оптимизируйте работу чат-ботов с помощью встроенных инструментов аналитики.

Варианты использования

• Автоматизация поддержки клиентов : Обеспечьте мгновенные, круглосуточные ответы на запросы клиентов через веб, телефон и мессенджеры, сокращая время отклика и снижая операционные издержки.
• Квалификация и сбор лидов : Автоматически собирайте и квалифицируйте лиды из диалогов, увеличивая конверсию и возможности для продаж.
• Запись на приём и управление расписанием : Упростите бронирование и ведение календаря для сервисов, медицины и профессиональных услуг с помощью автоматизированных взаимодействий с агентом.
• Обмен знаниями и обучение сотрудников : Преобразуйте внутренние ресурсы в интерактивных чат-ботов для адаптации, обучения и передачи знаний сотрудникам.
• Вовлечение сообщества и работа с контентом : Дайте преподавателям, авторам и менеджерам сообществ возможность превращать контент в интерактивных чат-ботов для глубокого вовлечения аудитории.

Часто задаваемые вопросы