Marsello

Что такое Marsello?

Marsello — это комплексное программное обеспечение для лояльности и маркетинга, разработанное для розничных и eCommerce-бизнесов с целью объединения данных о клиентах во всех каналах продаж. Интегрируясь с POS и онлайн-платформами, оно позволяет создавать персонализированные программы лояльности, автоматизировать целевые маркетинговые кампании через email и SMS, а также получать глубокую аналитику по поведению клиентов и эффективности продаж. Marsello помогает увеличить повторные покупки и пожизненную ценность клиентов благодаря бесшовному омниканальному опыту.

Ключевые функции

• Омниканальные программы лояльности

  Создавайте единый опыт лояльности, который работает в магазинах, онлайн и в социальных сетях с баллами, наградами, рефералами и VIP-уровнями.

• Интегрированная маркетинговая автоматизация

  Отправляйте целевые email и SMS-кампании, автоматические цепочки и персонализированные предложения на основе данных о покупках и поведении клиентов.

• Мощная аналитика клиентов

  Получайте подробные отчёты по атрибуции продаж, удержанию клиентов, повторным покупкам и пожизненной ценности для оптимизации маркетинговых стратегий.

• Портал клиента

  Интерактивный портал, где клиенты могут просматривать баллы, награды и обновлять предпочтения, повышая вовлечённость и лояльность.

• Бесшовная интеграция с POS и eCommerce

  Синхронизируйте данные с ведущих POS и eCommerce платформ, таких как Shopify, Lightspeed и других, для полного обзора активности клиентов.

• Реферальные и VIP-программы

  Стимулируйте сарафанный маркетинг с помощью реферальных поощрений и награждайте лучших клиентов эксклюзивными скидками и привилегиями.

Варианты использования

• Удержание розничных клиентов : Увеличьте повторные покупки, поощряя клиентов за покупки и активность как в магазине, так и онлайн.
• Автоматизация маркетинга для eCommerce : Автоматизируйте персонализированные email и SMS-кампании, запускаемые поведением клиента, чтобы увеличить продажи и лояльность.
• Атрибуция продаж по нескольким каналам : Отслеживайте и анализируйте эффективность продаж в физических магазинах, онлайн и в социальных сетях для оценки ROI маркетинга.
• Вовлечение клиентов и обратная связь : Используйте программы лояльности и опросы для укрепления отношений с клиентами и улучшения сервиса.
• Управление реферальными программами : Используйте рекомендации клиентов для привлечения новых покупателей через поощрения.

Часто задаваемые вопросы