JustCall
Универсальная платформа бизнес-коммуникаций: облачная телефония, аналитика звонков на базе AI и интеграции для улучшения взаимодействия с клиентами.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое JustCall?
JustCall — это комплексная платформа для оптимизации бизнес-коммуникаций с помощью облачной телефонной системы и AI-функций. Она позволяет командам совершать и принимать звонки, отправлять SMS и управлять взаимодействием с клиентами по разным каналам из любой точки мира. Платформа предлагает продвинутое управление звонками, аналитику в реальном времени, помощь агенту на базе AI и широкую интеграцию с CRM, что помогает бизнесу повышать продуктивность, удовлетворенность клиентов и результаты продаж.
Ключевые функции
Унифицированная многоканальная коммуникация
Поддержка голосовых звонков, SMS, MMS, WhatsApp и интеграций с популярными CRM, что обеспечивает бесшовное взаимодействие с клиентами по разным каналам.
Аналитика звонков и помощь агенту на базе AI
Обеспечивает анализ настроения в реальном времени, транскрипцию звонков, коучинг и подсказки агенту для оптимизации качества звонков и повышения эффективности работы.
Продвинутое управление звонками
Включает функции маршрутизации звонков, IVR, записи, переадресации и конференц-звонков для повышения эффективности работы.
Глобальное покрытие номеров и переносимость
Предлагает местные телефонные номера в более чем 70 странах, с легким переносом и возможностью выбора собственного номера для создания локального присутствия.
Автоматизация и интеграция рабочих процессов
Автоматизирует рабочие процессы, такие как последующие звонки, планирование обратных вызовов и развитие лидов, интегрируется с более чем 100 бизнес-инструментами для оптимизации операций.
Удаленная работа и командное взаимодействие
Поддержка удаленных команд с помощью приложений для компьютера и мобильных устройств, общих почтовых ящиков, командного чата и мониторинга активности в реальном времени.
Варианты использования
- Клиентская поддержка и сервис : Автоматизация обращений, контроль качества звонков и круглосуточная поддержка с помощью AI-чатов и голосовых решений.
- Продажи и генерация лидов : Улучшение исходящих звонков, автоматизация последующих действий и анализ разговоров для повышения конверсии и эффективности продаж.
- Удаленное командное взаимодействие : Обеспечивает эффективную коммуникацию распределённых команд через интегрированные звонки, сообщения и рабочие процессы CRM.
- Многоканальные кампании : Проведение целевых SMS, MMS и WhatsApp кампаний с автоматизацией, аналитикой и персонализированными сообщениями.
- Аналитика и мониторинг эффективности : Отслеживание работы агентов, метрик звонков и настроения клиентов для оптимизации продуктивности команды и клиентского опыта.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы JustCall
CallHippo
Облачная телефонная система VoIP с интеллектуальной маршрутизацией вызовов, аналитикой и возможностями виртуального ассистента для деловой коммуникации.
LeadConnector
Универсальная CRM и платформа управления лидами с AI-инструментами для диалогов и широкими интеграциями приложений.
Vtiger CRM
Многофункциональная CRM-платформа, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку с 360-градусным обзором клиента и автоматизацией на базе ИИ.
La Growth Machine
Многоканальная платформа автоматизации продаж, обеспечивающая персонализированный аутрич через LinkedIn, email и Twitter с AI-инструментами и интеграцией с CRM.
Surfe
Инструмент для повышения продуктивности CRM с интеграцией LinkedIn, автоматизацией ввода данных, обогащением контактов и оптимизацией рабочих процессов продаж.
Olark
Olark — это настраиваемое программное обеспечение для онлайн-чата, предназначенное для увеличения продаж, улучшения поддержки клиентов и обеспечения вовлечения посетителей в реальном времени с помощью автоматизации и детальной аналитики.
Аналитика сайта JustCall
🇺🇸 US: 50.14%
🇬🇧 GB: 7.61%
🇨🇦 CA: 6.89%
🇮🇳 IN: 5.38%
🇵🇷 PR: 4.59%
Others: 25.39%