Moveworks

Что такое Moveworks?

Moveworks — это продвинутая agentic AI-платформа, предназначенная для оптимизации и автоматизации поддержки сотрудников в компаниях. Она использует понимание естественного языка и собственный Reasoning Engine для интерпретации запросов сотрудников и автономного выполнения многошаговых рабочих процессов, интегрируясь с сотнями корпоративных приложений, таких как ServiceNow, Workday, Salesforce и Slack. Moveworks предоставляет мгновенные и точные ответы, автоматизирует задачи от начала до конца, снижая нагрузку на поддержку, ускоряя решение проблем и повышая продуктивность и удовлетворенность сотрудников. Единый AI-ассистент поддерживает множество языков и работает в существующих платформах для совместной работы, обеспечивая легкое внедрение и масштабируемость для крупных организаций.

Ключевые функции

• Agentic AI Assistant

  Позволяет сотрудникам мгновенно решать вопросы IT, HR, финансов и обслуживания через чат на естественном языке, полностью автоматизируя рабочие процессы без ручного вмешательства.

• Глубокая интеграция с корпоративными системами

  Нативно подключается к сотням бизнес-систем, включая ServiceNow, Workday, Salesforce и Microsoft Teams, чтобы автоматизировать задачи и получать информацию.

• Поддержка нескольких языков

  Поддерживает более 100 языков, что делает платформу подходящей для глобальных компаний с разнообразным персоналом.

• Настраиваемые AI-воркфлоу

  Предлагает удобную для разработчиков Creator Studio для создания, развертывания и настройки индивидуальных AI-автоматизаций под уникальные требования предприятия.

• Продвинутая аналитика и инсайты

  Предоставляет в реальном времени дашборды и отчеты по эффективности AI-ассистента, опыту сотрудников и операционной эффективности для постоянного улучшения.

• Безопасность и соответствие требованиям

  Соответствует отраслевым стандартам безопасности, включая SOC 2 и GDPR, с надежным управлением данными, шифрованием и контролем конфиденциальности.

Варианты использования

• Автоматизация IT-поддержки : Автоматически выполняет сбросы паролей, установку ПО, диагностику и управление жизненным циклом заявок, снижая нагрузку на IT и ускоряя решение проблем.
• HR-сервисы : Обрабатывает запросы сотрудников по вопросам адаптации, заработной платы, льгот и политик, предоставляя мгновенные и точные ответы.
• Управление объектами : Оптимизирует запросы на доступ к зданиям, обслуживание, заказы оборудования и навигацию по офису с помощью разговорного AI.
• Внутренние коммуникации сотрудников : Доставляет целевые внутренние сообщения, такие как оповещения о сбоях, напоминания о тренингах и обновления политик прямо в корпоративные платформы.
• Межфункциональная поддержка : Обеспечивает единого AI-ассистента для различных бизнес-функций, позволяя сотрудникам получать помощь по IT, HR, финансам и другим вопросам без переключения между инструментами.

Часто задаваемые вопросы