Moveworks
Корпоративная AI-платформа, автоматизирующая поддержку сотрудников и решающая IT-, HR- и сервисные запросы с помощью разговорного AI, интегрированного с бизнес-системами.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Moveworks?
Moveworks — это продвинутая agentic AI-платформа, предназначенная для оптимизации и автоматизации поддержки сотрудников в компаниях. Она использует понимание естественного языка и собственный Reasoning Engine для интерпретации запросов сотрудников и автономного выполнения многошаговых рабочих процессов, интегрируясь с сотнями корпоративных приложений, таких как ServiceNow, Workday, Salesforce и Slack. Moveworks предоставляет мгновенные и точные ответы, автоматизирует задачи от начала до конца, снижая нагрузку на поддержку, ускоряя решение проблем и повышая продуктивность и удовлетворенность сотрудников. Единый AI-ассистент поддерживает множество языков и работает в существующих платформах для совместной работы, обеспечивая легкое внедрение и масштабируемость для крупных организаций.
Ключевые функции
Agentic AI Assistant
Позволяет сотрудникам мгновенно решать вопросы IT, HR, финансов и обслуживания через чат на естественном языке, полностью автоматизируя рабочие процессы без ручного вмешательства.
Глубокая интеграция с корпоративными системами
Нативно подключается к сотням бизнес-систем, включая ServiceNow, Workday, Salesforce и Microsoft Teams, чтобы автоматизировать задачи и получать информацию.
Поддержка нескольких языков
Поддерживает более 100 языков, что делает платформу подходящей для глобальных компаний с разнообразным персоналом.
Настраиваемые AI-воркфлоу
Предлагает удобную для разработчиков Creator Studio для создания, развертывания и настройки индивидуальных AI-автоматизаций под уникальные требования предприятия.
Продвинутая аналитика и инсайты
Предоставляет в реальном времени дашборды и отчеты по эффективности AI-ассистента, опыту сотрудников и операционной эффективности для постоянного улучшения.
Безопасность и соответствие требованиям
Соответствует отраслевым стандартам безопасности, включая SOC 2 и GDPR, с надежным управлением данными, шифрованием и контролем конфиденциальности.
Варианты использования
- Автоматизация IT-поддержки : Автоматически выполняет сбросы паролей, установку ПО, диагностику и управление жизненным циклом заявок, снижая нагрузку на IT и ускоряя решение проблем.
- HR-сервисы : Обрабатывает запросы сотрудников по вопросам адаптации, заработной платы, льгот и политик, предоставляя мгновенные и точные ответы.
- Управление объектами : Оптимизирует запросы на доступ к зданиям, обслуживание, заказы оборудования и навигацию по офису с помощью разговорного AI.
- Внутренние коммуникации сотрудников : Доставляет целевые внутренние сообщения, такие как оповещения о сбоях, напоминания о тренингах и обновления политик прямо в корпоративные платформы.
- Межфункциональная поддержка : Обеспечивает единого AI-ассистента для различных бизнес-функций, позволяя сотрудникам получать помощь по IT, HR, финансам и другим вопросам без переключения между инструментами.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Moveworks
Arena
Платформа для вовлечения аудитории в реальном времени, объединяющая онлайн-чат, блогинг и функции сообщества для повышения взаимодействия и удержания на сайтах и в приложениях.
247.ai
Комплексная платформа клиентского опыта, позволяющая компаниям обеспечивать бесперебойное, персонализированное взаимодействие через цифровые и голосовые каналы.
Momento Seguros
Полностью цифровая платформа автострахования, предлагающая гибкое, прозрачное и персонализированное покрытие, адаптированное для мексиканских водителей.
Truora
Комплексная цифровая платформа для верификации личности, проверки биографии, электронных подписей и AI-ботов для WhatsApp, повышающая безопасность бизнеса и вовлеченность клиентов.
Forethought AI
Agentic AI-платформа, предоставляющая автономную поддержку клиентов на естественном языке через различные каналы с интеллектуальной автоматизацией и аналитикой.
Superchat
AI-платформа для бизнес-коммуникаций, объединяющая клиентские сообщения, автоматизирующая рабочие процессы и интегрирующаяся со всеми основными каналами.
Peek
Платформа виртуальных и самостоятельных туров на основе AI, разработанная для повышения эффективности аренды многоквартирных объектов и конверсии лидов.
Zipchat AI
AI-чат-бот для e-commerce: увеличивает продажи, автоматизирует многоязычную поддержку и предоставляет ценные инсайты о клиентах.