Hightouch

Что такое Hightouch?

Hightouch — ведущая модульная CDP, позволяющая организациям использовать свои хранилища данных для персонализированного маркетинга и операционных процессов. Она соединяет поведенческие данные, формирует единые клиентские профили, строит сегментированные аудитории и синхронизирует данные с более чем 200 бизнес-инструментами и платформами. Работая напрямую с облачными хранилищами данных, Hightouch устраняет необходимость дублирования данных, обеспечивая быструю, безопасную и управляемую активацию, что позволяет маркетинговым и аналитическим командам предоставлять индивидуальный клиентский опыт и оптимизировать эффективность кампаний.

Ключевые функции

• Модульная архитектура CDP

  Построена на существующих хранилищах данных, обеспечивает гибкость, безопасность и быструю интеграцию без необходимости дублирования данных.

• AI-Driven Decisioning

  Позволяет использовать индивидуальных AI-агентов для маркетинга на протяжении жизненного цикла клиента, обеспечивая персонализированный опыт без ручной сегментации.

• Широкие интеграции

  Поддерживает синхронизацию данных с более чем 200 направлениями, включая CRM, рекламные платформы, инструменты автоматизации маркетинга и поддержки.

• Корпоративное управление и безопасность

  Обеспечивает расширенный контроль доступа, Single Sign-On (SSO), управление изменениями и реагирование на инциденты для безопасной работы с данными.

• Сбор событий поведения пользователей

  Собирает и централизует данные событий с веб-сайтов и приложений напрямую в хранилище данных с гибкой схемой и соблюдением требований.

• Match Booster для повышения совпадений

  Улучшает загрузку данных и таргетинг аудитории за счет повышения совпадений на рекламных платформах, сокращая время запуска кампаний.

Варианты использования

• Персонализированный маркетинг : Маркетологи могут создавать высокотаргетированные кампании, синхронизируя сегментированные аудитории из хранилища данных с рекламными платформами и CRM-системами.
• 360-профили клиентов : Формирование единого профиля клиента путем объединения и разрешения идентичностей и поведенческих данных для получения лучших инсайтов и активации.
• Масштабируемая активация данных : Команды по работе с данными могут автоматизировать синхронизацию больших наборов данных с несколькими бизнес-приложениями, освобождая ресурсы разработчиков и обеспечивая согласованность данных.
• Автоматизация маркетинга жизненного цикла : Используйте AI-Driven Decisioning для оптимизации индивидуальных клиентских путей без статической сегментации на основе правил.
• Управление событийными данными : Сбор и управление поведенческими событиями с цифровых платформ, оптимизация потока данных в хранилище для аналитики и активации.

Часто задаваемые вопросы