Hightouch
Модульная Customer Data Platform (CDP), активирующая хранилища данных для персонализированного маркетинга и бизнес-операций.
Обзор продукта
Что такое Hightouch?
Hightouch — ведущая модульная CDP, позволяющая организациям использовать свои хранилища данных для персонализированного маркетинга и операционных процессов. Она соединяет поведенческие данные, формирует единые клиентские профили, строит сегментированные аудитории и синхронизирует данные с более чем 200 бизнес-инструментами и платформами. Работая напрямую с облачными хранилищами данных, Hightouch устраняет необходимость дублирования данных, обеспечивая быструю, безопасную и управляемую активацию, что позволяет маркетинговым и аналитическим командам предоставлять индивидуальный клиентский опыт и оптимизировать эффективность кампаний.
Ключевые функции
Модульная архитектура CDP
Построена на существующих хранилищах данных, обеспечивает гибкость, безопасность и быструю интеграцию без необходимости дублирования данных.
AI-Driven Decisioning
Позволяет использовать индивидуальных AI-агентов для маркетинга на протяжении жизненного цикла клиента, обеспечивая персонализированный опыт без ручной сегментации.
Широкие интеграции
Поддерживает синхронизацию данных с более чем 200 направлениями, включая CRM, рекламные платформы, инструменты автоматизации маркетинга и поддержки.
Корпоративное управление и безопасность
Обеспечивает расширенный контроль доступа, Single Sign-On (SSO), управление изменениями и реагирование на инциденты для безопасной работы с данными.
Сбор событий поведения пользователей
Собирает и централизует данные событий с веб-сайтов и приложений напрямую в хранилище данных с гибкой схемой и соблюдением требований.
Match Booster для повышения совпадений
Улучшает загрузку данных и таргетинг аудитории за счет повышения совпадений на рекламных платформах, сокращая время запуска кампаний.
Варианты использования
- Персонализированный маркетинг : Маркетологи могут создавать высокотаргетированные кампании, синхронизируя сегментированные аудитории из хранилища данных с рекламными платформами и CRM-системами.
- 360-профили клиентов : Формирование единого профиля клиента путем объединения и разрешения идентичностей и поведенческих данных для получения лучших инсайтов и активации.
- Масштабируемая активация данных : Команды по работе с данными могут автоматизировать синхронизацию больших наборов данных с несколькими бизнес-приложениями, освобождая ресурсы разработчиков и обеспечивая согласованность данных.
- Автоматизация маркетинга жизненного цикла : Используйте AI-Driven Decisioning для оптимизации индивидуальных клиентских путей без статической сегментации на основе правил.
- Управление событийными данными : Сбор и управление поведенческими событиями с цифровых платформ, оптимизация потока данных в хранилище для аналитики и активации.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Hightouch
DealCloud
Платформа управления сделками и взаимоотношениями на базе AI, оптимизирующая поиск сделок, отслеживание pipeline и исполнение для финансовых организаций.
Dex
Персональная CRM, которая объединяет контакты из разных источников, отправляет напоминания для поддержания связи и помогает строить более крепкие отношения.
Handoff.AI
Комплексная платформа для подрядчиков для автоматизации оценок, предложений, счетов и управления клиентами, оптимизирующая процессы в жилищном строительстве.
Streak CRM for Gmail
CRM, интегрированная прямо в Gmail, оптимизирует процессы продаж, поддержки, найма и управления проектами внутри почтового ящика.
Tupelo
Специализированная CRM-платформа, разработанная для оптимизации бизнес-брокерских операций с интуитивно понятными инструментами для управления контактами, листингами и сделками.
Tapt
Бесконтактная платформа цифровых визитных карточек, сочетающая технологию NFC с настраиваемым профилем и централизованным управлением контактами.
Velaris
Комплексная платформа для обеспечения успеха клиентов, которая консолидирует данные о клиентах, автоматизирует рабочие процессы и предоставляет действенные аналитические данные для сокращения оттока и повышения вовлеченности.
Aampe
Платформа для взаимодействия с клиентами, которая автоматизирует и персонализирует сообщения по различным каналам для повышения удержания, увеличения конверсий и вовлеченности.