Lemni

Lemni이란 무엇인가요?

Lemni는 기업이 몇 분 안에 맞춤형 AI 에이전트를 구축하여 이메일, 전화 및 Gmail, HubSpot과 같은 통합 플랫폼을 통해 고객 커뮤니케이션을 처리할 수 있게 합니다. 이러한 에이전트는 파일 및 웹 페이지와 같은 회사별 지식으로 학습되어 관련성 있고 일관된 응답을 보장합니다. Lemni는 다양한 언어를 지원하여 글로벌 확장성을 제공하며, 이메일 작성, 연락처 생성, 일정 관리와 같은 작업을 자동화하기 위해 기존 도구와 원활하게 통합됩니다. 이 플랫폼은 실시간 편집, 승인 워크플로우, 행동 일치를 통해 브랜드 톤과 품질 관리를 유지하는 팀 협업을 강조합니다. 암호화된 데이터 처리 및 제어된 에이전트 작업을 통해 보안이 보장됩니다.

주요 기능

• 신속한 맞춤형 AI 에이전트 설정

  협업 인터페이스를 통해 AI 에이전트를 빠르게 생성하고 구성하며, 상세한 지침으로 행동을 안내합니다.

• 다중 채널 고객 상호작용

  에이전트는 이메일, 전화, SMS 및 Shopify, Stripe와 같은 인기 플랫폼을 통해 원활한 지원을 제공합니다.

• 지식 기반 학습

  문서 업로드, 웹 페이지 추가, 고객 데이터 통합을 통해 비즈니스에 맞게 에이전트를 학습시켜 정확한 응답을 제공합니다.

• 기존 도구와의 통합

  플러그 앤 플레이 기능으로 에이전트를 Gmail, HubSpot, Calendly, Stripe 등의 도구와 연결하여 자동화된 작업 실행이 가능합니다.

• 팀 협업 및 제어

  실시간 협업, 역할 할당 및 승인 워크플로우를 통해 팀 감독과 일관된 고객 경험을 보장합니다.

• 다국어 지원 및 확장성

  모든 언어를 지원하여 기업이 전 세계적으로 개인화된 고객 서비스를 확장할 수 있도록 합니다.

사용 사례

• 24/7 고객 지원 : 일반적인 문의와 작업을 자동화하여 인력 증가 없이 연중무휴 개인화된 지원을 제공합니다.
• 고객 상호작용 자동화 : 환불 처리, 구독 관리, 회의 일정 조율과 같은 프로세스를 자동화하여 효율성을 향상시킵니다.
• 개인화된 이메일 및 커뮤니케이션 작성 : 브랜드 톤과 고객 참여를 유지하면서 맞춤형 응답과 커뮤니케이션을 자동으로 생성합니다.
• 워크플로우 및 프로세스 자동화 : AI 에이전트를 비즈니스 시스템에 연결하여 티켓 생성 및 알림과 같은 작업을 위한 내부 워크플로우를 간소화합니다.
• 글로벌 고객 경험 관리 : 다국어 지원과 일관된 개인화 상호작용으로 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다.

자주 묻는 질문