Aisera

기업용 AI 플랫폼으로 자율형 AI 에이전트와 생성형 AI 솔루션을 통해 고객, 직원, 운영 경험을 혁신합니다.

커뮤니티:

AI 고객 서비스 AI 에이전트 개발 대형 언어 모델 (LLMs)AI 지식 관리 워크플로 및 SOP 관리

웹사이트 방문

Atoms - AI로 코드 없이 웹사이트·앱 제작

Atoms

Sponsor

코딩 없이 몇 분 만에 아이디어를 검증하고, 웹사이트와 앱을 만들며, 첫 고객을 확보하세요.

개요
대안
분석

Atoms - AI로 코드 없이 웹사이트·앱 제작

제품 개요

Aisera이란 무엇인가요?

Aisera는 자율형 AI 에이전트와 생성형 AI 기능을 통해 워크플로우를 자동화하고, 고객 및 직원 경험을 향상시키며, 운영 효율성을 높이는 종합 AI 플랫폼입니다. 도메인 특화 대형 언어 모델(LLM)을 엔터프라이즈 데이터로 맞춤화하여, SaaS 애플리케이션 및 커뮤니케이션 채널과 깊이 있게 통합해 실시간 컨텍스트 기반 AI 지원과 자동화를 제공합니다. 이 플랫폼은 멀티채널 대화형 AI, 뉴럴 검색, 워크플로우 자동화를 지원하여 빠른 도입과 업계 전반의 비용 절감을 실현합니다.

주요 기능

자율형 AI 에이전트
도메인 특화 AI 에이전트가 작업을 자동화하고, 답변을 제공하며, 최소한의 인간 개입으로 워크플로우를 혁신합니다.
생성형 AI 챗봇
ChatGPT와 유사한 대화를 다양한 도메인, 언어, 채널에서 제공하는 고도화된 대화형 AI입니다.
맞춤형 LLM 통합
엔터프라이즈 데이터를 활용하여 도메인 특화 정확도로 맞춤화된 대형 언어 모델(LLM)을 구매, 구축 또는 직접 통합할 수 있습니다.
딥 SaaS 및 채널 통합
Microsoft Teams, Slack, Salesforce, ServiceNow 등 500개 이상의 백엔드 시스템 및 커뮤니케이션 채널과 연동됩니다.
뉴럴 검색 및 컨텍스트 이해
기업 내 데이터 저장소 전반에 걸친 개인화, 권한 기반, 실시간 컨텍스트 응답을 제공하는 AI 기반 검색 기능입니다.
자동화된 워크플로우 및 셀프서비스
반복적인 작업과 고객 서비스 케이스를 자동화하여 셀프서비스 해결을 가능하게 하고, 지원 비용을 절감하며 만족도를 높입니다.

사용 사례

고객 서비스 자동화 : AI 기반 셀프서비스 및 대화형 봇으로 24/7 고객 문의를 자동화하고 해결하여 지원 비용을 절감하고 CSAT를 향상시킵니다.
직원 경험 향상 : 직원들에게 IT, HR, 운영 지원을 간소화하는 AI 어시스턴트를 제공하여 생산성과 만족도를 높입니다.
운영 워크플로우 자동화 : 부서 전반의 비즈니스 프로세스 및 반복 작업을 자동화하여 업무 완료 속도를 높이고 수작업을 줄입니다.
기업 지식 관리 : AI를 활용해 도메인 특화 온톨로지를 생성하고, 지식 베이스 및 비즈니스 앱 전반에 뉴럴 검색을 수행하여 정확한 인사이트를 제공합니다.
멀티채널 대화형 지원 : 이메일, 채팅, 음성 등 다양한 채널에서 일관되고 지능적인 AI 상호작용으로 사용자를 지원합니다.