Koncert

Koncert이란 무엇인가요?

Koncert는 혁신적인 다이얼링 기술과 지능형 발신자 ID 관리를 통해 B2B 영업 생산성을 향상시키도록 설계된 성숙하고 포괄적인 영업 참여 플랫폼입니다. AI 병렬, AI 파워, 상담원 지원 및 클릭 다이얼러를 포함한 다양한 다이얼러 옵션을 제공하며, 이 모든 것이 잠재 고객과의 빠른 연결을 보장하는 통합 시스템 내에 통합되어 있습니다. Koncert의 독점 네트워크 아키텍처는 지연시간을 최소화하여 통화 연결 즉시 원활한 대화가 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 또한 자동 로컬 프레젠스 다이얼링과 발신자 ID 상태 모니터링 기능을 제공하여 응답률을 최대화하고 고품질 아웃리치를 유지합니다. 가상 영업장과 원격 코치와 같은 협업 도구는 팀 성과와 기술 개발을 지원하며, 고급 분석은 영업 활동과 성과에 대한 깊은 인사이트를 제공합니다. Koncert는 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며 SOC 2 Type II 인증 및 GDPR 준수로 보안 및 규정 준수를 우선시합니다.

주요 기능

• 초저지연 다이얼링

  전화 및 AI 기술이 내장된 독점 네트워크로 연결 지연을 제거하여 통화 연결 즉시 영업 담당자가 잠재 고객과 소통할 수 있습니다.

• 자동 발신자 ID 관리

  스팸 라벨링을 방지하기 위한 발신자 ID의 동적 모니터링 및 교체, 높은 연결률을 유지하기 위한 문제가 있는 번호의 격리 포함.

• 다양한 다이얼러 옵션

  다중 라인 파워 다이얼링을 위한 AI 병렬 다이얼러, 단일 라인 다이얼링을 위한 AI 파워 다이얼러, 상담원 지원 다이얼러, CRM 내 통합 클릭 다이얼러를 포함합니다.

• 가상 영업장 및 원격 코칭

  콜 블리츠와 실시간 코칭을 위한 협업 환경으로, 귓속말 기능을 통해 팀 동기부여를 강화하고 기술 개발을 가속화합니다.

• 고급 분석 및 보고

  팀, 개인 및 목록 수준의 포괄적인 인사이트와 효과적인 영업 전술을 식별하는 AI 기반 대화 인텔리전스를 제공합니다.

• CRM 통합 및 규정 준수

  Salesforce, HubSpot 등과의 원활한 양방향 동기화; SOC 2 Type II 인증 및 GDPR 준수와 TCPA 준수 기능 제공.

사용 사례

• B2B 영업 아웃리치 : 효율적인 다중 라인 다이얼링과 정밀한 발신자 ID 관리를 통해 실시간 대화를 늘리고 잠재 고객 발굴 및 리드 생성을 가속화합니다.
• 영업팀 코칭 : 관리자가 실시간 통화를 모니터링하고, 즉각적인 피드백을 제공하며, 교육을 위한 통화 라이브러리를 구축하여 전반적인 영업 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
• 계정 및 참여 관리 : 영업 워크플로우에 통합된 자동화된 케이던스와 개인화된 메시징을 사용하여 잠재 고객 및 기존 고객과 지속적인 접촉을 유지합니다.
• 원격 영업 협업 : 물리적 거리에도 불구하고 협업, 동기부여 및 공유 학습을 촉진하는 가상 환경으로 분산된 영업팀을 지원합니다.
• 성과 분석 : 상세한 보고서와 AI 인사이트를 활용하여 영업 전략을 최적화하고, 최고 성과자를 식별하며, 타겟팅과 메시징을 개선합니다.

자주 묻는 질문