Karumi AI

Karumi AI이란 무엇인가요?

Karumi AI는 라이브 화상 통화를 통해 개인화된 제품 시연을 제공하는 AI Agent를 배포하는 지능형 데모 플랫폼입니다. 24시간 이용 가능한 Karumi Agent는 랜딩 페이지, 인앱 프롬프트 또는 이메일 링크에서 시작된 통화에 참여하여 잠재 고객의 질문에 실시간으로 응답하고 개별 요구사항에 따라 프레젠테이션 흐름을 조정합니다. 이 플랫폼은 인간 영업 담당자 없이도 중요한 의사결정 순간에 높은 의도의 리드를 포착하며, 자동 언어 감지와 다국어 상호작용을 통해 글로벌 오디언스를 지원합니다. 모든 데모 상호작용은 기록, 의도 신호 및 실행 가능한 후속 조치 권장사항과 함께 CRM 시스템에 자동으로 기록되어 영업팀과의 원활한 인수인계를 가능하게 합니다.

주요 기능

• 24시간 온디맨드 데모

  랜딩 페이지, 인앱 인터페이스 또는 이메일 링크를 통해 잠재 고객의 요청에 즉시 응답하여 언제든지 즉석 제품 시연을 제공하며, 일정 조율 지연 없이 이용 가능합니다.

• 상황 인식 개인화

  CRM 데이터와 실시간 잠재 고객 상호작용을 활용한 동적 데모 적응으로, 각 프레젠테이션이 개별 방문자 고유의 문제점과 관심사를 해결하도록 보장합니다.

• 다국어 Agent 지원

  자동 언어 감지를 통해 여러 언어로 데모를 제공하며, 인간 번역자 없이도 즉시 글로벌 오디언스로 확장할 수 있습니다.

• 원활한 CRM 통합

  데모 기록, 상호작용 분석 및 후속 조치 권장사항을 Salesforce와 HubSpot 같은 CRM 시스템에 자동으로 동기화하여 팀 워크플로우를 간소화합니다.

• 대화형 실시간 참여

  AI Agent가 잠재 고객의 질문에 답하고, 제품 인터페이스를 탐색하며, 사용자 입력과 참여 신호에 따라 콘텐츠 흐름을 조정하는 실시간 대화형 시연입니다.

• 엔터프라이즈급 보안

  GDPR, SOC 2, ISO 27001 표준을 완전히 준수하여 모든 데모 상호작용에서 데이터 보호와 규정 준수를 보장합니다.

사용 사례

• 리드 자격 검증 및 전환 : 잠재 고객이 최고 의도를 보일 때 즉시 제품 개요를 제공하여 인바운드 리드를 자동으로 검증하고, 전환 시간을 크게 단축하며 놓친 기회를 포착합니다.
• 규모화된 글로벌 영업 : 영업팀 규모를 확장하거나 시간대 조율을 관리할 필요 없이 잠재 고객의 모국어로 개인화된 데모를 통해 국제 시장을 서비스합니다.
• 고객 온보딩 : 24시간 내내 신규 고객에게 개인화된 온보딩 안내를 제공하여 가이드형 제품 투어를 통해 가치 실현 시간을 단축하고 지원 부담을 줄입니다.
• 영업 퍼널 최적화 : 즉시 대화형 데모로 높은 의도의 순간을 포착하여 웹사이트 방문자를 자격을 갖춘 리드로 전환하고 전체 영업 퍼널 성과를 강화합니다.
• 고객 지원 및 교육 : 즉시 제품 기능 설명과 문제 해결 가이드를 제공하여 지원팀을 도우며, 지원 티켓 수를 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

자주 묻는 질문