YouScan

YouScanとは？

YouScanは、SNS、ブログ、フォーラム、レビューサイト、ニュースメディアなどでブランド言及をリアルタイムで監視する高度なAI搭載ソーシャルリスニング＆分析プラットフォームです。画像認識や感情分析など最先端AI技術を活用し、ブランドに深い消費者インサイト、トレンド検出、レピュテーション管理ツールを提供します。世界中のブランドに信頼されており、直感的かつカスタマイズ可能なダッシュボードを通じて、企業が顧客の声を理解し、インフルエンサーを特定し、迅速にフィードバックへ対応できるよう支援します。

主な機能

• リアルタイム・ソーシャルリスニング

  SNS、ブログ、フォーラム、ニュースサイトなど数千のオンラインソースでブランド言及を即時にモニタリングします。

• AI画像認識

  ロゴ、オブジェクト、シーン、アクティビティを画像から検出し、テキスト以外のブランド言及も把握します。

• 感情・アスペクト分析

  顧客の感情を分析し、価格、品質、カスタマーサービスなど特定の製品やサービスの側面ごとに分類します。

• カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート

  インタラクティブかつ共有可能なダッシュボードや、様々なフォーマットの自動レポートでデータの可視化とコラボレーションを効率化します。

• スパムフィルタリングと重複統合

  無関係なコンテンツを除外し、重複する言及を統合することで、データの正確性とノイズ低減を実現します。

• インテグレーションと自動化

  CRM、ヘルプデスク、メッセージングプラットフォームとシームレスに連携し、業務効率とデータ活用を向上させます。

ユースケース

• ブランドレピュテーション管理 : 顧客からのフィードバックやクレームにリアルタイムで対応し、ブランドイメージを守り高めます。
• 消費者インサイト発見 : 詳細な顧客意見や嗜好を明らかにし、商品開発やマーケティング戦略に活用します。
• インフルエンサー特定とキャンペーン効果測定 : 関連するインフルエンサーを見つけ、インフルエンサーマーケティングの効果をブランドリーチやエンゲージメントで測定します。
• 競合分析 : 競合他社の言及や市場動向をモニタリングし、業界内で優位に立ちます。
• イベント・エンゲージメント : イベント中にSNSのライブコンテンツをスクリーンに表示し、オーディエンスの参加とブランド認知を高めます。

よくある質問