Brand24

Brand24とは？

Brand24は、企業がオンライン上での存在感をリアルタイムで把握できる包括的なメディアモニタリングおよびソーシャルリスニングプラットフォームです。ソーシャルメディア、ニュースサイト、ブログ、フォーラム、ポッドキャスト、レビューなど、数百万のソースをスキャンして指定キーワードの言及を収集します。AI搭載アナリティクスを活用し、ブランドの感情、リーチ、エンゲージメント、業界トレンドに関する実用的なインサイトを提供します。感情分析、インフルエンサー特定、競合モニタリングなどの機能を通じて、企業がオンラインレピュテーションを理解し、データドリブンなマーケティング判断を支援します。

主な機能

• リアルタイムメディアモニタリング

  ソーシャルメディア、ニュースサイト、ブログ、フォーラム、ポッドキャスト、レビュー、動画説明など、2,500万以上のオンラインソースでの言及を、プランに応じて毎時またはリアルタイムで追跡します。

• AI搭載アナリティクス

  感情分析、エモーション検出、トピック分析、異常検出などを通じて、ブランドに関する会話のトーンや文脈を把握できます。

• 競合インテリジェンス

  競合他社とのパフォーマンスを、言及数、感情、リーチ、エンゲージメントなどの指標で比較し、強みと弱みを特定できます。

• カスタマイズ可能なレポーティング

  PDF、Excel、PowerPoint形式での包括的なレポート作成と、ホワイトラベル対応、AIによる主要インサイトの自動要約を提供します。

• インフルエンサー特定

  ブランドや業界について語る主要なオピニオンリーダーや影響力のあるプロフィールを特定し、パートナーシップやマーケティング機会のターゲット設定に役立てます。

ユースケース

• ブランドレピュテーション管理 : ウェブ上のブランド言及を監視し、顧客のフィードバックに迅速に対応。潜在的なPR危機を防ぎ、ポジティブなブランドイメージを維持します。
• マーケティングキャンペーン測定 : マーケティングキャンペーンのパフォーマンスやリーチをリアルタイムで追跡し、エンゲージメント指標や感情を測定して効果やROIを評価します。
• 競合分析 : 競合他社のオンラインプレゼンスや顧客感情を監視し、市場のギャップを特定、パフォーマンスをベンチマークし、戦略的なビジネス判断に活用します。
• カスタマーサービス強化 : 直接タグ付けされていない場合でも、オンラインで言及された顧客の課題を発見・対応し、対応速度と顧客満足度を向上させます。
• リンクビルディング機会 : ウェブ上で未リンクのブランド言及を特定し、価値あるバックリンクへと変換してSEOパフォーマンスを向上させます。
• 市場調査・トレンド分析 : 業界の会話や消費者のフィードバックを分析し、新たなトレンドを特定、商品インサイトを収集し、将来のビジネス戦略に役立てます。

よくある質問