VideoAsk

VideoAskとは？

VideoAsk は Typeform が開発したインタラクティブビデオプラットフォームで、企業が大規模に一対一のコミュニケーションを行う方法を変革します。従来のフォームやチャットボットの代わりに、VideoAsk はユーザーがビデオ質問を録画し、ビデオ、オーディオ、またはテキストで回答を受け取ることができ、リアルタイムの可用性を必要とせずに真に個人的な交流を生み出します。分岐型ビデオファネル、自動化されたビデオチャットボットをサポートし、Zapier を通じて 1,500 以上のアプリと統合され、採用、営業、マーケティング、カスタマーサポートワークフローのための多目的ツールとなっています。プランは月間ビデオ/オーディオ処理時間に基づいて構成され、無料ティアが利用可能です。

主な機能

• 非同期ビデオ会話

  ビデオ質問を一度録画すれば、回答者は自分のスケジュールに合わせてビデオ、オーディオ、またはテキストで返信できます。スケジュール調整なしで対面コミュニケーションの個人的な雰囲気を保ちます。

• インタラクティブビデオファネル

  回答者の答えに基づいて異なる経路に誘導する分岐型ビデオフローを構築し、各ユーザーにダイナミックでパーソナライズされた体験を提供します。

• ビデオフォームとデータ収集

  魅力的なビデオフォームを通じて連絡先情報、フィードバック、資格情報を収集し、静的なテキストベースのフォームよりも回答の質と深さで優れています。

• ビデオチャットボット

  ビデオベースのチャットボットで一般的な問い合わせや会話を自動化し、24時間体制で訪問者に対応しながらも、ビデオの人間的な存在感を失いません。

• ワークフロー統合

  Zapier またはネイティブ API と webhook を通じて VideoAsk を ATS プラットフォーム、CRM、カレンダー、その他 1,500 以上のツールに接続し、シームレスなパイプライン管理を実現します。

ユースケース

• 採用とスクリーニング : HR チームが初期段階の電話スクリーニングを非同期ビデオ面接に置き換え、候補者は自分のスケジュールで回答し、採用担当者は自分のペースで回答をレビュー、タグ付け、フィルタリングできます。
• リード生成と営業 : 営業およびマーケティングチームがビデオファネルを使用してリードを選別し、連絡先情報を取得し、購買ジャーニーの早い段階で見込み客と個人的なつながりを構築します。
• カスタマーサポート : サポートチームがビデオチャットボットと非同期メッセージングを展開して一般的な問い合わせを処理し、詳細なフィードバックを収集し、より人間的で印象的な方法で顧客をフォローアップします。
• お客様の声の収集 : 企業が VideoAsk フロー内で満足した顧客から直接本物のビデオ証言を収集し、収集プロセスの摩擦を取り除きます。
• 従業員オンボーディングとトレーニング : チームがインタラクティブなビデオフローを使用して新入社員に会社の文化、プロセス、紹介を案内し、追加の労力なしでスケール可能な魅力的な形式を提供します。

よくある質問