Tictuk

Tictukとは？

Tictukは、企業と顧客を複数チャネルでつなぐ革新的なコマースプラットフォームです。2015年に登場し、ウェブサイトやSNS、広告キャンペーンをインタラクティブなショッピング体験へと変革。インテリジェントチャット技術で注文プロセスを効率化し、既存インフラと統合することで、閲覧者を顧客へ転換し貴重な分析データも取得可能です。Pizza Hut、KFC、Taco Bell、Subwayなど世界的ブランドも導入し、顧客エンゲージメントとコンバージョン率向上を実現しています。

主な機能

• インスタントチェックアウト

  SNS投稿やCTAからわずか2クリック以内で注文できる独自の広告ソリューション。購入時の手間を大幅に削減します。

• インテリジェントチャットアシスタント

  AI搭載の会話型インターフェースが注文プロセスを案内し、質問に回答、パーソナライズされた提案でショッピング体験を向上させます。

• オムニチャネル統合

  ウェブ、SNS、チャットプラットフォーム、広告キャンペーンをシームレスに連携し、どのエントリーポイントからでも統一された顧客体験を実現します。

• スキャン・トゥ・ショップ

  ブランドデザイン対応のカスタマイズ可能なQRコードで、スキャンするだけで即座にショッピング体験が可能。紙媒体のマーケティングにも最適です。

• ライブ注文モニタリング

  リアルタイムダッシュボードで顧客の行動、カゴ落ち、注文状況を可視化。積極的なカスタマーサービスやターゲット施策が可能です。

ユースケース

• レストランのオンライン注文 : 飲食店は全てのデジタル接点でスムーズな注文システムを導入でき、注文数増加とリピーター獲得に貢献します。
• ソーシャルコマース : 小売業者はSNSを直接の販売チャネルに変え、フォロワーが好きなプラットフォーム上でそのまま商品購入できます。
• カゴ落ち対策 : 購入未完了の顧客を自動で特定し、パーソナライズされたメッセージやインセンティブで再アプローチできます。
• マルチプラットフォームマーケティング : 様々なチャネルで一貫したキャンペーンを作成し、全ての接点で成果を追跡・直接コンバージョンを促進します。
• グループ注文 : 1台のデバイスで複数人が共同で注文でき、オフィスランチやパーティー、家族での利用に最適です。

よくある質問