Tars

Tarsとは？

Tarsは、企業がカスタマーエンゲージメントを自動化し、内部プロセスを効率化するための強力な会話型AIプラットフォームです。ノーコードのチャットボット作成機能により、ドラッグ＆ドロップでAIエージェントを構築し、人間らしい会話を実現します。生成AIとルールベースのロジックを組み合わせることで、高い精度とコントロール性を両立。世界800社以上のブランドに信頼され、カスタマーサポート、リード獲得、人事自動化など多様な用途で活用され、顧客体験と業務効率を向上させます。

主な機能

• ノーコードAIエージェントビルダー

  プログラミング知識がなくても、ドラッグ＆ドロップ操作でカスタマイズされた会話型AIエージェントを素早く簡単に作成できます。

• ハイブリッドAIアプローチ

  生成AIとルールベースのフローを組み合わせることで、正確で信頼性が高く、文脈に即した会話を実現します。

• 事前構築済みテンプレート

  業界や用途別に数千種類のチャットボットテンプレートが用意されており、迅速な導入とセットアップ時間の短縮が可能です。

• 柔軟な統合オプション

  API連携やライブチャットの引き継ぎに対応し、既存のビジネスワークフローにシームレスに組み込めます。

• 高度な分析と評価

  高度なデータ分析やAI評価機能により、チャットボットのパフォーマンスを監視し、ユーザーとのやり取りを最適化できます。

• エンタープライズグレードのセキュリティ

  SOC 2、GDPR、ISO、HIPAAなどの基準に準拠し、データのプライバシーとセキュリティを確保します。

ユースケース

• カスタマーサービス自動化 : 24時間365日対応のカスタマーサポートを自動化し、問い合わせ対応やトラブルシューティング、アカウント管理を効率化。コスト削減と顧客満足度向上に貢献します。
• 営業・リード獲得 : 会話型ランディングページで訪問者とエンゲージし、インタラクティブなチャットボットでリードを効率的に獲得し、コンバージョン率を向上させます。
• 人事プロセスの効率化 : 従業員のオンボーディング、面接スケジューリング、社内問い合わせ対応を自動化し、人事チームの生産性を向上させます。
• ECサイトでの顧客エンゲージメント : 商品検索、パーソナライズされたおすすめ、注文状況の追跡などをサポートし、ショッピング体験を向上させます。
• ITサポート自動化 : パスワードリセットやネットワークトラブル対応などの定型的なIT業務を自動化し、ITチームの負担を軽減します。
• 医療分野での患者対応 : 予約受付、服薬リマインダー、症状に関する情報提供などを通じて患者エンゲージメントを向上させます。

よくある質問