Smobi

Smobiとは？

Smobiは、RCSを使用したインタラクティブなメッセージングキャンペーンで顧客を惹きつけることをEコマース企業に可能にし、ネイティブメッセージングアプリ内で直接高解像度画像、動画、既読確認、インタラクティブボタンなどの機能を提供します。このプラットフォームは、手動および自動キャンペーン作成、ブランドカスタマイズ、リアルタイム分析をサポートしています。Smobiには、常時稼働する会話型アシスタントMoが含まれており、顧客をガイドし質問に答え、ブランドのコンバージョン率向上と信頼構築を支援します。非RCSデバイス用のSMSフォールバック機能と幅広いキャリア互換性により、Smobiはモバイルデバイス全体でシームレスなコミュニケーションと一貫した顧客体験を確保します。

主な機能

• インタラクティブRCSメッセージング

  ネイティブメッセージングアプリ内でマルチメディアコンテンツ、既読確認、入力インジケーター、インタラクティブボタンを含む豊かで魅力的なメッセージを配信します。

• 会話型アシスタント（Mo）

  常時稼働するアシスタントがリアルタイムで顧客と対話し、問い合わせに回答し、購入プロセスをガイドします。

• 総合的な分析

  マーケティング戦略を最適化しROIを向上させるため、メッセージ配信、エンゲージメント、顧客とのやり取りに関する詳細なレポートにアクセスできます。

• ブランドカスタマイズ

  メッセージングキャンペーンと会話型エージェントをブランドガイドラインに合わせてカスタマイズし、一貫性のある信頼できるブランドの外観を確保します。

• シームレスなSMSフォールバック

  RCSが利用できない場合、自動的にSMSに切り替え、すべての顧客との中断のないコミュニケーションを維持します。

• 幅広いキャリアとデバイスのサポート

  ほぼすべての主要な米国キャリアと互換性があり、AndroidデバイスとiPhone（iOS 18以上）をサポートし、グローバルな視聴者にリーチします。

ユースケース

• Eコマースキャンペーン : 従来のSMSと比較して、より高いエンゲージメントとコンバージョン率を実現するインタラクティブなマーケティングキャンペーンを作成し、立ち上げます。
• カスタマーサポート : ブランド化されたメッセージングと会話型アシスタントを通じて、即時かつインタラクティブな顧客サポートを提供します。
• ブランドエンゲージメント : 認証されたブランドコミュニケーションと没入型のメッセージング体験により、顧客の信頼とロイヤルティを高めます。
• パフォーマンストラッキング : 高度な分析によりキャンペーンの効果をリアルタイムで監視し、将来のマーケティング活動を最適化します。
• 自動化された販売ガイダンス : 積極的な会話型メッセージングを通じて顧客の購入プロセスをガイドし、質問に答え、行動を促します。

よくある質問