BusinessOnBot

BusinessOnBotとは？

BusinessOnBotは、WhatsApp、Instagram、Eメール、チャットを通じて顧客エンゲージメントと販売を効率化するD2Cブランドを支援します。多言語チャットボット機能、マーケティング自動化、リアルタイムメッセージングを提供し、カート復元、アップセル、顧客維持率を改善します。このプラットフォームはShopify、Magento、WooCommerceなどの人気のEコマースシステムとシームレスに統合され、分析とエージェントサポートを提供して、パーソナライズされた顧客体験を実現し、コンバージョン率を向上させます。

主な機能

• マルチチャネルメッセージング

  WhatsApp、Instagram、Eメール、ウェブチャットを通じてコミュニケーションと販売の自動化をサポートし、統一された顧客エンゲージメントを実現します。

• 多言語チャットボット

  自動化された母国語の音声およびテキストチャットボットにより、複数の言語で顧客とやり取りし、アクセシビリティを向上させます。

• マーケティング自動化

  カート復元、ドリップキャンペーン、パーソナライズされたリマインダーなどのキャンペーンを自動化し、販売を増加させ顧客獲得コストを削減します。

• Eコマース統合

  Shopify、Magento、WooCommerceおよび決済ゲートウェイとシームレスに連携し、注文、カタログ、顧客データを管理します。

• 分析とダッシュボード

  集中型ダッシュボードを通じて、顧客のやり取り、エージェントのパフォーマンス、キャンペーンの効果について詳細な洞察を提供します。

• ボットと人間の連携

  自動化されたチャットボットと人間のエージェント間でスムーズな引き継ぎを可能にし、高品質の顧客サポートを確保します。

ユースケース

• 顧客獲得 : D2Cブランドは、WhatsAppとInstagramのマーケティングチャネルを通じて、新しいユーザーを効率的に魅了し、オンボーディングすることができます。
• カート復元 : 自動リマインダーやパーソナライズされたメッセージにより、放棄されたカートを回復し、コンバージョン率を向上させます。
• 顧客サポート : チャットボットとライブエージェントを組み合わせて、迅速で多言語のサポートを提供し、リアルタイムで顧客の問い合わせを解決します。
• 注文管理 : 注文確認、配送状況の更新、配達通知を自動化し、顧客が常に情報を得られるようにします。
• マーケティングキャンペーン : 複数のチャネルで、ターゲットを絞ったドリップキャンペーンやプロモーションを実施し、顧客エンゲージメントと売上を向上させます。

よくある質問