Vaani Voice
Plateforme d’agents vocaux permettant de créer des agents téléphoniques multilingues, d’automatiser les appels et de conserver le contexte client d’une conversation à l’autre.
Aperçu du produit
Qu'est-ce que Vaani Voice ?
Vaani Voice aide les entreprises à créer et à exploiter des agents vocaux pour les appels téléphoniques entrants et sortants. Son outil de création Teacher AI transforme des besoins exprimés en langage naturel en configurations d’agents, avec la possibilité d’examiner les modifications avant leur enregistrement. La plateforme combine conversations multilingues, gestion des interruptions, mémoire des appelants et transfert vers des équipes humaines afin de faciliter la qualification commerciale, le traitement des demandes clients et les workflows de suivi.
Fonctionnalités clés
Créateur d’agents conversationnels
Créez et perfectionnez des agents par chat grâce à des questions de clarification, des recommandations de configuration et des modifications de prompts à examiner avant approbation.
Conversations multilingues
Adaptez-vous aux langues et aux dialectes des appelants, y compris lorsqu’ils changent de langue au cours d’une même conversation.
Gestion naturelle des appels
Combinez des voix expressives, une prise de parole fluide et réactive, ainsi que des échanges informels pour réduire les silences gênants et gérer les interruptions.
Mémoire inter-appels
Réutilisez les informations pertinentes provenant d’appels précédents et d’autres agents, avec des filtres permettant de contrôler l’historique des conversations utilisé pour chaque appel.
Workflows d’appels entrants et sortants
Traitez les demandes entrantes, menez des campagnes d’appels sortants, qualifiez l’intérêt des prospects et transférez les appelants appropriés vers des équipes humaines.
Prise en charge du filtrage automatisé des appels
Répondez aux demandes des systèmes de filtrage téléphonique en indiquant l’identité et le motif de l’appel, puis présentez de nouveau l’agent lorsque le client décroche.
Cas d'utilisation
- Qualification des prospects par appels sortants : Contactez des prospects, évaluez leurs besoins et leur intérêt, puis préparez les échanges qualifiés en vue d’un rappel par l’équipe commerciale.
- Assistance commerciale pour les appels entrants : Répondez aux questions sur les produits, confirmez l’intention d’achat et transférez les clients prêts à acheter vers des représentants commerciaux.
- Prospection de partenaires : Présentez les programmes de partenariat, identifiez les contacts intéressés et organisez des rappels par les responsables partenaires.
- Suivi des clients : Poursuivez les conversations en vous appuyant sur le contexte des appels précédents afin que les clients n’aient pas à répéter leurs préférences ou les problèmes non résolus.
- Coordination des rendez-vous : Gérez les conversations liées à la prise et au report de rendez-vous tout en vous adaptant à la langue préférée de l’appelant.
FAQ
Alternatives à Vaani Voice
Solda AI
Plateforme d'automatisation des ventes alimentée par l'IA, fournissant des agents commerciaux multilingues entièrement autonomes pour optimiser et faire évoluer les opérations commerciales.
Orum
Plateforme de conversations en direct alimentée par l'IA qui automatise la numérotation sortante pour augmenter la productivité commerciale et la croissance du pipeline.
Ringly.io
Plateforme d'agent téléphonique IA automatisant les appels entrants et sortants pour les boutiques e-commerce avec compréhension avancée du langage naturel et intégrations transparentes.
Ringg AI
Plateforme d'agent vocal pour automatiser les appels commerciaux, les conversations client et les interactions vocales basées sur le web à grande échelle.
AutoCalls AI
Plateforme d'automatisation vocale pilotée par l'IA, gérant les appels téléphoniques entrants et sortants avec des conversations naturelles en temps réel et des workflows sans code.
SalesCloser AI
Plateforme de vente alimentée par AI automatisant l’engagement des leads, les appels, les démonstrations, la planification et les conversations multilingues pour booster l’efficacité commerciale et la conversion.
Beside
Plateforme de gestion pour les entreprises locales réunissant téléphonie, suivi client, planification et marketing.
Famulor
Plateforme no-code d’agents vocaux capables de gérer les appels, de prendre des rendez-vous et de poursuivre les conversations par messagerie, e-mail et chat web.