SurveyMars
Plateforme d’enquête en ligne gratuite et complète, offrant des enquêtes illimitées, une grande variété de questions et des analyses avancées pour la recherche client, employé et marché.
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Aperçu du produit
Qu'est-ce que SurveyMars ?
SurveyMars est une plateforme d’enquête en ligne polyvalente et intuitive, conçue pour répondre à un large éventail de besoins en recherche, y compris la gestion de l’expérience client, l’expérience employé, les études de marché et la cartographie du parcours client. Elle offre des enquêtes, questions et réponses illimitées gratuitement, avec plus de 50 types de questions et une logique avancée. La plateforme propose des outils puissants de visualisation des données, d’analyse multidimensionnelle et de rapports personnalisables, permettant aux entreprises d’obtenir des insights exploitables et d’améliorer leur prise de décision. SurveyMars s’intègre également à des applications populaires via Zapier pour automatiser les flux de travail et augmenter la productivité.
Fonctionnalités clés
Enquêtes et réponses illimitées
Créez et distribuez un nombre illimité d'enquêtes sans aucune restriction sur les questions ou les réponses, facilitant une collecte de données étendue.
Types de questions riches et logiques avancées
Accédez à plus de 50 types de questions, y compris NPS, MaxDiff, Conjoint Analysis, Kano et PSM, avec des logiques d’affichage, de saut et de piping avancées pour des enquêtes personnalisées.
Analyses et rapports complets
Générez des rapports détaillés tels que classification, tableaux croisés, comparaisons et rapports personnalisés, ainsi que des outils de visualisation de données comme les tableaux de bord et les nuages de mots.
Insights clients et employés multi-dimensionnels
Prise en charge du customer journey mapping, des enquêtes d’engagement des employés, du feedback à 360 degrés et des études de marché pour améliorer la gestion de l’expérience.
Intégration et automatisation
Connectez-vous facilement à des milliers d’applications via Zapier pour automatiser les flux de travail, la collecte de données et la génération de rapports.
Accessibilité multiplateforme
Entièrement accessible sur ordinateur, tablette et mobile, garantissant une utilisation facile et un taux de réponse élevé sur tous les canaux.
Cas d'utilisation
- Gestion de l’expérience client : Suivez et analysez les retours clients à différents points de contact pour identifier les points de friction, améliorer la satisfaction et renforcer la fidélité.
- Expérience et engagement des employés : Réalisez des enquêtes de satisfaction, des évaluations à 360 degrés et des mesures d’engagement pour améliorer l’ambiance au travail et réduire le turnover.
- Études de marché : Utilisez des modèles d’enquête avancés comme MaxDiff et Conjoint Analysis pour recueillir des insights exploitables pour le développement produit et la stratégie.
- Cartographie du parcours client : Visualisez et analysez les interactions clients sur tous les canaux afin d’optimiser le parcours et d’améliorer l’expérience globale.
- Recherche académique et sociale : Exploitez des enquêtes illimitées et des types de questions variés pour mener des recherches à grande échelle sans contrainte de budget.
FAQ
Alternatives à SurveyMars
Blix
Plateforme professionnelle d'analyse de texte qui transforme les retours clients non structurés en insights commerciaux exploitables grâce au codage automatisé et à l'analyse sémantique.
Monterey AI
Une plateforme d'insights produit qui automatise la collecte, le triage et l'analyse des retours utilisateurs provenant de sources multiples pour fournir une intelligence produit exploitable en temps réel.
Medallia
Plateforme de gestion de l'expérience d'entreprise qui capture chaque signal client et employé sur tous les canaux et le transforme en actions claires et priorisées.
Outset.ai
Plateforme alimentée par l'IA automatisant la recherche qualitative grâce à des entretiens modérés par l'IA et une synthèse instantanée des insights.
Conveo
Plateforme de recherche qualitative pilotée par l'IA permettant des entretiens vocaux et vidéo rapides, évolutifs et approfondis avec analyse automatisée.
BlockSurvey
Plateforme d'enquêtes axée sur la confidentialité, alimentée par l'IA, avec chiffrement de bout en bout et technologie blockchain pour une collecte de données sécurisée.
Voxpopme
Une plateforme d’insights qualitatifs alimentée par l’IA qui accélère la compréhension des consommateurs grâce aux enquêtes vidéo, entretiens en direct et analyses avancées.
inFeedo
Plateforme d'expérience employé pilotée par l'IA, améliorant l'engagement, prédisant le turnover et automatisant le support RH grâce à l'IA conversationnelle.