AiSensy

Qu'est-ce que AiSensy ?

AiSensy est une plateforme de marketing et d'engagement WhatsApp construite sur l'API WhatsApp Business officielle. Elle permet aux entreprises d'automatiser les communications avec les clients, d'exécuter des campagnes marketing ciblées et de fournir un support client multi-agents via WhatsApp. La plateforme offre des capacités de diffusion illimitées, un créateur de chatbot par glisser-déposer, de la publicité click-to-WhatsApp et une intégration transparente avec des plateformes e-commerce comme Shopify et WooCommerce. Avec des fonctionnalités comme l'analyse en temps réel, la segmentation intelligente de l'audience et le traitement des paiements au sein de WhatsApp, AiSensy transforme la façon dont les entreprises interagissent avec les clients sur la plateforme de messagerie la plus populaire au monde.

Fonctionnalités clés

• Diffusion et automatisation WhatsApp

  Envoyez des messages de diffusion illimités à des audiences segmentées avec des notifications automatisées pour les commandes, les paiements et les rappels de panier abandonné à l'aide de modèles de messages approuvés.

• Créateur de chatbot par glisser-déposer

  Créez des flux de chatbot conversationnels sans codage grâce à un constructeur visuel intuitif avec des capacités de transfert fluide vers un agent humain pour les requêtes complexes.

• Support de chat en direct multi-agents

  Permettez à un nombre illimité d'agents de fournir un support client sur le même numéro WhatsApp avec routage intelligent des conversations, étiquetage et suivi des performances.

• Publicité click-to-WhatsApp

  Lancez des publicités Facebook et Instagram qui dirigent les utilisateurs vers des conversations WhatsApp avec suivi de conversion intégré et capacités de reciblage.

• Intégration e-commerce

  Connectez les catalogues Facebook pour présenter les produits directement dans WhatsApp avec achat dans la conversation, traitement des paiements et gestion des commandes.

Cas d'utilisation

• Engagement client e-commerce : Les détaillants en ligne peuvent automatiser les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et la récupération de paniers abandonnés tout en permettant aux clients de parcourir et d'acheter des produits directement dans WhatsApp.
• Génération et nurturing de leads : Les entreprises peuvent capturer des leads via des publicités click-to-WhatsApp, qualifier les prospects à l'aide de chatbots et les nourrir avec des séquences de messages personnalisés.
• Automatisation du support client : Les entreprises peuvent fournir un support client 24/7 en utilisant des chatbots pour les requêtes courantes tout en transférant de manière fluide les problèmes complexes à des agents humains.
• Gestion de campagnes marketing : Les spécialistes du marketing peuvent exécuter des campagnes de diffusion ciblées, suivre les métriques d'engagement et recibler les utilisateurs en fonction de leur comportement d'interaction pour des taux de conversion plus élevés.
• Opérations commerciales multi-sites : Les entreprises ayant plusieurs sites ou équipes peuvent centraliser les communications WhatsApp avec attribution d'agents, routage des conversations et rapports unifiés.

FAQ