Guidde

¿Qué es Guidde?

Guidde es una plataforma de IA generativa diseñada para agilizar la creación de documentación en video, facilitando que los equipos capturen flujos de trabajo, creen guías interactivas y compartan conocimientos de manera eficiente. Admite contenido de video corto y largo, generando automáticamente transcripciones, locuciones IA y narrativas para mejorar la claridad. Guidde se integra perfectamente con herramientas ampliamente utilizadas como Gmail, Slack, Salesforce, Zendesk y Hubspot, permitiendo la entrega de conocimiento directamente en los flujos de trabajo de los usuarios. Su analítica avanzada de video y controles de privacidad ayudan a las organizaciones a rastrear la interacción y mantener el contenido seguro. Guidde es ideal para soporte al cliente, onboarding, capacitación y demostraciones de producto, ayudando a las empresas a reducir los tiempos de respuesta y mejorar la comprensión del usuario a través de la comunicación visual.

Características Principales

• Documentación en video generada por IA

  Crea automáticamente guías en video paso a paso con transcripciones impulsadas por IA, locuciones naturales y narrativas para simplificar procesos complejos.

• Integración sin fisuras

  Funciona dentro de plataformas populares como Gmail, Outlook, Salesforce, Slack, Zendesk y Hubspot para ofrecer contenido de video contextual sin interrumpir los flujos de trabajo.

• Edición y compartición avanzada de videos

  Incluye un editor intuitivo de arrastrar y soltar para anotaciones, superposiciones y branding, permitiendo la creación y personalización rápida de guías en video.

• Analítica de video integral

  Rastrea la interacción de los espectadores, los tiempos de visualización y la popularidad del contenido para optimizar el intercambio de conocimiento e identificar los materiales de mejor desempeño.

• Gestión robusta de contenido

  Organiza videos con etiquetado automático, búsqueda por lenguaje natural y recomendaciones personalizadas según el rol y el contexto de la aplicación.

• Captura multiplataforma

  Permite grabar desde el navegador, aplicaciones de escritorio (Mac y Windows) y pantallas móviles mediante apps de duplicación, disponible en planes Business y Enterprise.

Casos de Uso

• Soporte al cliente : Crea videos explicativos claros y visuales para responder tickets de soporte más rápido, reducir el volumen de llamadas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Onboarding y capacitación de empleados : Construye manuales interactivos en video y bibliotecas de formación que aceleran la integración de nuevos empleados y el desarrollo continuo de habilidades.
• Demostraciones de producto : Produce demostraciones en video atractivas para mostrar las características del producto, aumentando las ventas y ayudando a los clientes a comprender las propuestas de valor.
• Colaboración remota en equipo : Facilita el intercambio de conocimientos y la explicación de flujos de trabajo entre equipos distribuidos mediante guías en video fáciles de crear y buscar.
• Mejora de la base de conocimientos : Transforma las preguntas frecuentes y la documentación en contenido de video interactivo que es más fácil de consumir y mantiene la información actualizada.

Preguntas Frecuentes