NuPlay AI
Unternehmensplattform zur Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von Agenten für Kundenservice, Vertrieb, Personalwesen und betriebliche Abläufe.
Community:
Produktübersicht
Was ist NuPlay AI?
NuPlay AI, ehemals Nurix, vereint Workflow-Beratung, die Bereitstellung von Agenten und kontinuierliche Optimierung auf einer Unternehmensplattform. Die Lösung verbindet Agenten mit bestehenden Geschäftssystemen, damit sie Aufgaben per Sprache und Chat bearbeiten können. Wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist, erfolgt eine Übergabe einschließlich des relevanten Kontexts. Der NuLoop-Verbesserungsprozess nutzt Feedback aus dem Produktivbetrieb, um Probleme zu diagnostizieren und die Leistung der Agenten zu optimieren.
Hauptfunktionen
End-to-End-Workflow-Automatisierung
Agenten übernehmen mehrstufige Geschäftsprozesse – von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Aktualisierung von Datensätzen und Abwicklung von Rückerstattungen.
Integration von Geschäftssystemen
Lässt sich mit CRM-, ERP-, Ticketing-, Lagerverwaltungs- und Telefoniesystemen verbinden und in bestehende Betriebsabläufe integrieren.
Kontinuierliche Verbesserung der Agenten
NuLoop diagnostiziert Probleme und setzt mithilfe von Feedback aus realen Produktions-Workflows Verbesserungen um.
Zentrale Agentenverwaltung
Agenten für verschiedene Geschäftsbereiche über eine zentrale Plattform erstellen, bereitstellen, überwachen und kontinuierlich verbessern.
Kontextbezogene Übergabe an Mitarbeitende
Leitet Fälle, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, zusammen mit dem Gesprächsverlauf und relevanten Kontextinformationen weiter.
Datenschutz für Unternehmen
Bietet isolierte Umgebungen und unabhängig geprüfte Kontrollmechanismen. Kundendaten werden nicht für das Modelltraining verwendet.
Anwendungsfälle
- Kundensupport : Tickets und Anrufe bearbeiten, Rückerstattungen abwickeln, Bestellprobleme lösen und komplexe Fälle an menschliche Teams weiterleiten.
- Vertriebsprozesse : Leads qualifizieren, Termine vereinbaren und CRM-Datensätze aktualisieren, damit sich Vertriebsmitarbeitende auf vielversprechende Geschäftschancen konzentrieren können.
- Mitarbeiterservices : Fragen zu Personal- und IT-Themen beantworten, Bewerbende vorauswählen, Vorstellungsgespräche planen und Onboarding-Aufgaben koordinieren.
- Marktplatzbetrieb : Verkäufer einbinden, Produktkataloge pflegen sowie Fragen und Streitfälle von Anbietern bearbeiten.
- Marketingprozesse : Die Nachverfolgung von Leads automatisieren, auf Bewertungen reagieren und wiederkehrende Kampagnenaufgaben kanalübergreifend ausführen.
Häufig gestellte Fragen
NuPlay AI Alternativen
Aisera
Enterprise-Grade AI-Plattform für autonome AI Agents und generative AI-Lösungen für Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebserlebnisse.
Watermelon AI
KI-basierte Plattform, die vollständig autonome Kundenservice-Agenten mit GPT-4-Technologie bereitstellt und nahtlose, personalisierte Unterstützung über mehrere Kanäle ermöglicht.
Agent One
Eine Plattform zur Erstellung, Anpassung und Bereitstellung von KI-Agents als interaktive Landingpages oder Chat-Widgets auf Ihrer eigenen Domain.
Cloudflare Agents
Framework zum Erstellen, Bereitstellen und Skalieren autonomer Agents, die komplexe Aufgaben ausführen, Zustände verwalten und mit externen Tools auf Cloudflare's globaler Infrastruktur integrieren.
Haven
Eine spezialisierte Plattform zur Automatisierung und Optimierung von Immobilienverwaltungsaufgaben durch individuell trainierte digitale Worker, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren.
Superagent
Open-Source-Framework für KI-Assistenten, das die einfache Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von anpassbaren ChatGPT-ähnlichen Agenten ermöglicht.
Rowboat
Open-Source-IDE zum Erstellen und Bereitstellen von Multi-Agent-Systemen mit visueller Oberfläche und Copilot-Unterstützung.
Duckie
Agentic-Plattform für Customer-Support-Teams zum Erstellen, Testen und Orchestrieren autonomer Agenten für Ticketlösung und Backend-Troubleshooting.