Aisera

Was ist Aisera?

Aisera ist eine umfassende AI-Plattform, die Unternehmen mit autonomen AI Agents und generativen AI-Fähigkeiten ausstattet, um Workflows zu automatisieren, Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Durch domänenspezifische Large Language Models (LLMs), die mit eigenen Daten angepasst werden können, integriert sich Aisera tief in Unternehmens-SaaS-Anwendungen und Kommunikationskanäle, um Echtzeit-, kontextbezogene AI-gestützte Unterstützung und Automatisierung zu bieten. Die Plattform unterstützt Multi-Channel-Konversations-AI, neuronale Suche und Workflow-Automatisierung und ermöglicht so eine schnelle Implementierung und erhebliche Kosteneinsparungen in verschiedenen Branchen.

Hauptfunktionen

• Autonome AI Agents

  Domänenspezifische AI Agents, die Aufgaben automatisieren, Antworten liefern und Workflows mit minimalem menschlichem Eingriff transformieren.

• Generative AI Chatbots

  Fortschrittliche konversationelle AI, die ChatGPT-ähnliche Interaktionen über verschiedene Domänen, Sprachen und Kanäle hinweg ermöglicht.

• Anpassbare LLM-Integration

  Möglichkeit, eigene Large Language Models zu kaufen, zu bauen oder mitzubringen, die mit Unternehmensdaten für domänenspezifische Genauigkeit angepasst werden.

• Tiefe SaaS- und Kanal-Integrationen

  Verbindet sich mit über 500 Backend-Systemen und Kommunikationskanälen wie Microsoft Teams, Slack, Salesforce, ServiceNow und mehr.

• Neuronale Suche und kontextuelles Verständnis

  Unternehmensweite Suche in Datenbeständen mit personalisierten, berechtigungsbasierten und kontextbezogenen Echtzeit-Antworten.

• Automatisierte Workflows und Self-Service

  Automatisiert wiederkehrende Aufgaben und Servicefälle, ermöglicht Self-Service-Lösungen, senkt Supportkosten und steigert die Zufriedenheit.

Anwendungsfälle

• Kundenservice-Automatisierung : Automatisieren und lösen Sie Kundenanfragen rund um die Uhr mit AI-gestütztem Self-Service und konversationellen Bots, um Supportkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
• Mitarbeitererlebnis-Verbesserung : Bieten Sie Mitarbeitern AI-Assistenten, die IT-, HR- und operative Unterstützung vereinfachen und so Produktivität und Zufriedenheit steigern.
• Automatisierung von Geschäftsprozessen : Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und wiederkehrende Aufgaben in allen Abteilungen, beschleunigen Sie die Aufgabenerledigung und reduzieren Sie manuellen Aufwand.
• Enterprise Knowledge Management : Nutzen Sie AI zur Generierung domänenspezifischer Ontologien und zur Durchführung neuronaler Suchen in Wissensdatenbanken und Business-Apps für präzise Einblicke.
• Multi-Channel-Konversation : Interagieren Sie nahtlos mit Nutzern über E-Mail, Chat, Sprache und weitere Kanäle hinweg mit konsistenter, intelligenter AI-Kommunikation.

Häufig gestellte Fragen