Lightfield

Was ist Lightfield?

Lightfield ist ein KI-natives CRM, das für Teams in der Früh- und Wachstumsphase entwickelt wurde, die weniger Zeit mit der Pflege von Aufzeichnungen und mehr Zeit mit dem Abschluss von Deals verbringen möchten. Es erfasst automatisch unstrukturierte Daten aus E-Mails, Kalenderereignissen, Slack-Nachrichten, Anrufaufzeichnungen, Support-Tickets und Produktanalysen, um ein vollständiges, immer aktuelles Aufzeichnungssystem ohne manuelle Eingabe zu erstellen. Auf dieser Datenbasis bietet Lightfield eine natürlichsprachliche Schnittstelle für die Abfrage von Kundenkontext, die Automatisierung von Pipeline-Aktionen und die Generierung personalisierter Outreach — und dient effektiv sowohl als Aufzeichnungs- als auch als Aktionssystem.

Hauptfunktionen

• Null-Eingabe CRM

  Stellt automatisch Kundendatensätze zusammen, indem E-Mails, Kalenderereignisse, Slack-Nachrichten, Besprechungstranskripte und Support-Tickets erfasst werden — keine manuelle Protokollierung erforderlich, mit der Möglichkeit, bis zu zwei Jahre historische Daten nachzufüllen.

• Vollständiges Kundengedächtnis

  Führt vollständige Aufzeichnungen jeder Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg, sodass jedes Teammitglied sofort Kontext zu jedem Konto, Deal oder Kontakt mit zitierten Quellenreferenzen abrufen kann.

• Natürlichsprachliche Abfragen

  Stellen Sie Fragen in einfacher Sprache wie 'Welche Kunden haben diese Funktion angefragt und warum?' und erhalten Sie präzise, zitierte Antworten aus Ihrer gesamten Historie von Anrufen, E-Mails und Notizen.

• Automatisiertes Pipeline-Management

  Nach jedem Meeting oder jeder Nachricht schlägt Lightfield CRM-Updates, nächste Schritte und Phasenänderungen zur menschlichen Genehmigung vor — hält Pipeline-Daten genau, ohne Vertriebsmitarbeiter zu belasten.

• Personalisierte Massen-Outreach

  Segmentiert über strukturierte Felder und unstrukturierte Gesprächsdaten hinweg, um Segmente zu identifizieren, und generiert dann maßgeschneiderte E-Mails für jeden Empfänger basierend auf dem, was tatsächlich mit ihnen besprochen wurde.

• Privacy-First Datenmodell

  Pro-Objekt-Datenschutzkontrollen stellen sicher, dass jede E-Mail, jedes Konto oder jeder Datensatz seine eigene Sichtbarkeitseinstellung hat, sodass die KI nur Daten anzeigt, die jeder Benutzer sehen darf.

Anwendungsfälle

• Frühphasen-Vertrieb : Gründer und Vertriebsmitarbeiter in Startups können einen vollständigen Vertriebsprozess durchführen, ohne jemals eine Notiz zu protokollieren — Lightfield verfolgt jeden Berührungspunkt und zeigt, was als nächstes zu tun ist.
• Meeting-Vorbereitung : Vertriebsteams können Lightfields eingebauten Anrufrekorder und Vor-Meeting-Briefings verwenden, um mit vollständigem Kontext über vergangene Interaktionen, offene Punkte und Schlüsselpersonen in jedes Gespräch zu gehen.
• Wiederbelebung ruhender Deals : Identifizieren Sie Interessenten, die nach einem positiven Signal still geworden sind, und lassen Sie Lightfield personalisierte Re-Engagement-E-Mails für jeden innerhalb von Minuten entwerfen.
• Produkt- und Engineering-Insights : Produktteams können Kundengespräche direkt abfragen — 'Welche Kunden haben diese Funktion angefragt und was war ihre Begründung?' — um Roadmap-Entscheidungen mit echten Voice-of-Customer-Daten zu informieren.
• Pipeline-Analyse : Revenue Operations Teams können natürlichsprachliche Abfragen über strukturierte und unstrukturierte Daten hinweg ausführen, um Pipeline-Gesundheit zu analysieren, Blocker zu identifizieren und Konten zu priorisieren.

Häufig gestellte Fragen