Arrows

Was ist Arrows?

Arrows ist ein spezialisiertes Tool für Onboarding-, Vertriebs- und Customer Success Teams, um den Umsatzabschluss zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Es integriert sich tief mit HubSpot CRM, sodass Teams Kundenreisen und Prozesse verwalten können, ohne ihre CRM-Umgebung zu verlassen. Durch die Erstellung gemeinsamer Aktionspläne, die für Kunden sichtbar sind, sorgt Arrows für eine klare Kommunikation der nächsten Schritte und Erwartungen, reduziert Reibung und erhöht die Transparenz im gesamten Vertriebs- und Onboarding-Lebenszyklus. Die Plattform nutzt die nativen Reporting- und Automatisierungsfunktionen von HubSpot, um Workflows effizient zu optimieren und zu skalieren.

Hauptfunktionen

• HubSpot-Integration

  Nahtlose Integration mit HubSpot CRM ermöglicht das Management von Onboarding- und Vertriebsprozessen direkt im CRM und beseitigt Datensilos.

• Kundenorientierte Aktionspläne

  Erstellen und teilen Sie gemeinsame Aktionspläne mit Kunden, die Aufgaben und nächste Schritte klar darstellen und Kunden informiert sowie eingebunden halten.

• Vorlagen für Pläne

  Erstellen Sie wiederverwendbare Planvorlagen, die nach Phasen oder Kundensegmenten gegliedert sind, um Prozesse zu standardisieren und die Planerstellung zu beschleunigen.

• Interaktive Aufgabenaktionen

  Erweitern Sie Aufgaben mit eingebetteten Aktionen wie Terminvereinbarung, Formularen, Dateianfragen, Downloads und Videos, um die Interaktion mit Kunden zu optimieren.

• KI-gestützte Vorschläge

  Arrows AI analysiert E-Mails, Notizen und Anrufaufzeichnungen in HubSpot und schlägt relevanten Content, nächste Schritte und Meilenstein-Updates für Vertriebsteams vor.

• Zentralisiertes Kunden-Fortschrittstracking

  Sehen Sie Echtzeit-Updates zum Aufgabenfortschritt von Kunden direkt in den HubSpot Deal- und Ticket-Datensätzen für bessere Prozessübersicht.

Anwendungsfälle

• Vertriebsprozess-Management : Vertriebsteams nutzen Arrows, um strukturierte Vertriebsräume mit klaren Meilensteinen und nächsten Schritten zu erstellen, was den Abschluss von Deals beschleunigt und das Nachfassen verbessert.
• Kunden-Onboarding : Customer Success Teams setzen Onboarding-Pläne ein, die Kunden mit interaktiven Aufgaben durch die Einrichtungsphasen führen und eine reibungslose Einführung gewährleisten.
• Kundenbindung : Durch transparente Fortschrittspläne und interaktive Aufgaben bleiben Kunden eingebunden und Verwirrung wird bei komplexen Prozessen reduziert.
• Workflow-Automatisierung : Nutzen Sie HubSpot-Automatisierung in Kombination mit Arrows-Plänen, um die Erstellung und Aktualisierung von Aufgaben automatisch auszulösen und interne Abläufe zu optimieren.
• Content- und Ressourcenfreigabe : Fügen Sie einfach Schulungsvideos, Dokumente und Formulare in Kundenpläne ein, um Ressourcen genau dort bereitzustellen, wo Kunden sie benötigen.

Häufig gestellte Fragen