Dashworks

Was ist Dashworks?

Dashworks ist ein Wissensassistent, der den Zugriff auf interne Unternehmensinformationen vereinfacht, indem er Daten aus mehreren Workplace-Tools in einer einzigen, durchsuchbaren Wissensdatenbank integriert. Er ermöglicht Mitarbeitern, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und genaue, aktuelle Antworten mit umfassenden Quellenverweisen zu erhalten. Die Plattform unterstützt anpassbare KI-Workflows, setzt Berechtigungskontrollen durch und passt Antworten an die Organisationssprache und Benutzerrollen an, wodurch die Produktivität gesteigert und wiederholte Anfragen über Teams hinweg reduziert werden.

Hauptfunktionen

• Einheitliche Wissensdatenbank

  Aggregiert Daten aus verschiedenen Workplace-Apps wie Slack, Jira, Confluence, Google Drive und anderen, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu bieten.

• Verständnis natürlicher Sprache

  Interpretiert komplexe Fragen, um schnell präzise, kontextbezogene Antworten zu liefern.

• Echtzeit- und berechtigungsbasierte Suche

  Verwendet Live-Such-APIs und synchronisiert Benutzerberechtigungen, um sicherzustellen, dass Antworten aktuell sind und nur autorisierte Informationen anzeigen.

• Anpassbare KI-Assistenten

  Ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter KI-Bots für spezifische Teambedürfnisse, wie HR, IT-Support, Produktmanagement und juristische Anfragen.

• Mehrsprachige und Multi-Format-Unterstützung

  Verarbeitet Dokumente in mehreren Sprachen und verschiedenen Formaten, einschließlich PDFs, Tabellenkalkulationen, Präsentationen und mehr.

• Aufschlussreiches Wissensmanagement

  Bietet Administrationstools zur Identifizierung von Wissenslücken, Aktualisierung von Dokumentationen und Verbesserung der Informationszugänglichkeit.

Anwendungsfälle

• Arbeitsplatz-Q&A : Mitarbeiter erhalten sofortige Antworten auf Fragen zu Unternehmensrichtlinien, Produktfunktionen und internen Prozessen ohne manuelle Suche.
• Produktmanagement : Produktteams greifen auf einheitliche Daten aus Jira, Confluence und Feedback-Tools zu, um Roadmaps zu verfolgen, Benutzerfeedback zu analysieren und Teams abzustimmen.
• HR- und IT-Support : HR- und IT-Abteilungen setzen benutzerdefinierte Bots ein, um Anfragen zu Leistungen, Gehaltsabrechnungen, technischer Fehlerbehebung und Onboarding zu bearbeiten.
• Dokumentation und Schulung : Erleichtert das Erstellen und Aktualisieren von Produktdokumentationen und Schulungsmaterialien, um konsistente und aktuelle Inhalte zu gewährleisten.
• Kundensupport und Recht : Ermöglicht schnellen Zugriff auf Kundenfeedback, Sicherheitsfragebögen und Informationen zur rechtlichen Compliance.

Häufig gestellte Fragen