Clearstep

Was ist Clearstep?

Clearstep ist eine führende digitale Gesundheitslösung, die entwickelt wurde, um die gesamte Patientenreise durch Selbstbedienungs-Symptomprüfung, Triage, Versorgungsnavigation und Terminplanung zu vereinfachen. Basierend auf klinisch validierten Protokollen, die von Dr. Barton Schmitt entwickelt wurden, bietet Clearstep eine schnelle, präzise Triage mit weniger Fragen als Wettbewerber. Die Plattform integriert sich nahtlos mit elektronischen Patientenakten, CRM- und Terminplanungssystemen der Gesundheitseinrichtungen und ermöglicht personalisierte White-Label-Erlebnisse, die das Patientenengagement verbessern und Gesundheitsabläufe optimieren. Clearstep's Lösungen befähigen Patienten, angemessene, kosteneffektive Versorgungsoptionen zu finden und reduzieren gleichzeitig den Verwaltungsaufwand für Leistungserbringer und Callcenter.

Hauptfunktionen

• Klinisch validierte Symptomtriage

  Nutzt die Schmitt-Telefontriagetprotokolle als Goldstandard, um eine Genauigkeit von über 95% bei der Weiterleitung von Patienten an die richtige Versorgungsebene zu gewährleisten.

• Effiziente Patienteninteraktion

  Stellt etwa 10 Fragen weniger als andere Symptomprüfer und beschleunigt so den Triageprozess ohne Einbußen bei der Genauigkeit.

• Integration der Facharztterminierung

  Automatisiert komplexe Facharztqualifikations- und Terminplanungsabläufe und ermöglicht es Patienten, selbstständig geeignete fachärztliche Versorgung zu buchen.

• White-Label und konfigurierbare Plattform

  Anpassbar an das Branding und die Versorgungsressourcen von Gesundheitsorganisationen, unterstützt flexible Weiterleitung und Versorgungsnavigation.

• Nahtlose Systemintegrationen

  Verbindet sich mit elektronischen Patientenakten (EMR), CRM-, Terminplanungs- und Bestandssystemen, um Patientendaten, Anbieterverfügbarkeit und Behandlungszusammenfassungen zu synchronisieren.

• Mehrsprachige Unterstützung

  Standardmäßig in Englisch und Spanisch verfügbar, um verschiedene Patientengruppen zu bedienen.

Anwendungsfälle

• Patienten-Selbsttriage : Ermöglicht Patienten, Symptome zu bewerten und schnell und präzise Leitlinien für angemessene Versorgungsebenen zu erhalten.
• Facharztüberweisung und -terminplanung : Vereinfacht den Prozess der Qualifizierung und Buchung von Facharztterminen durch automatisierte Entscheidungsbäume.
• Gesundheitsnavigation : Leitet Patienten zu den am besten geeigneten Versorgungsoptionen innerhalb eines Gesundheitssystems, einschließlich Telemedizin, Notfallversorgung und Primärversorgung.
• Workflow-Automatisierung : Reduziert die Arbeitsbelastung von Callcentern und klinischem Personal durch Automatisierung der Symptombewertung, Triage und routinemäßigen Patientenanfragen.
• Patientenengagement und -bindung : Verbessert Patientenerfahrung und -loyalität durch Bereitstellung eines verbraucherorientierten, zugänglichen digitalen Eingangspunkts.

Häufig gestellte Fragen