UChat

O que é UChat?

UChat é uma plataforma versátil de chatbot projetada para automatizar comunicações empresariais e vendas sem exigir habilidades de programação. Ela suporta mais de uma dúzia de canais de mensagens, incluindo Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger e chamadas de voz. Os usuários constroem chatbots através de um construtor de fluxo visual intuitivo de arrastar e soltar, criando conversas interativas, processos de vendas automatizados e fluxos de trabalho de suporte ao cliente. O UChat integra recursos de e-commerce permitindo que os clientes naveguem por produtos e completem pedidos perfeitamente entre os canais. Sua caixa de entrada unificada consolida conversas e facilita a transferência tranquila para atendentes humanos. A plataforma também suporta extensas integrações de terceiros e oferece opções de white-label para agências e profissionais de marketing.

Recursos Principais

• Construtor de Fluxo Visual

  Interface de arrastar e soltar para criar conversas e fluxos de trabalho complexos para chatbots sem necessidade de programação.

• Suporte Omnichannel

  Implante chatbots em mais de 12 canais, incluindo Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e Google Business Messenger.

• Integração com E-commerce

  Permite que os clientes pesquisem produtos e façam pedidos diretamente nos chatbots, com suporte para códigos de desconto e acompanhamento de pedidos.

• Caixa de Entrada Unificada e Chat ao Vivo

  Gerencie todas as conversas com clientes em um único lugar com transferência perfeita para atendentes humanos através de notificações e chat ao vivo.

• Automação de Voz

  Construa sistemas de resposta de voz interativa (URA) e automatize chamadas telefônicas, incluindo pagamentos e mensagens de voz.

• Integrações Extensivas

  Conecte-se com serviços populares como Stripe, Calendly, Google Sheets, Dialogflow e Zapier para automação aprimorada.

Casos de Uso

• Automação de Suporte ao Cliente : Forneça respostas instantâneas às perguntas frequentes e otimize o suporte com a colaboração entre chatbots e atendentes humanos.
• Vendas e Qualificação de Leads : Automatize a captura de leads, qualificação e processos de vendas em várias plataformas de mensagens.
• Pedidos de E-commerce : Permita que os clientes naveguem por produtos, apliquem cupons e completem compras via chatbot em canais sociais.
• Agendamento de Compromissos : Integração com ferramentas de calendário para automatizar reservas e agendamentos através de bots conversacionais.
• Interação com Clientes Baseada em Voz : Use fluxos de voz para lidar com consultas telefônicas, pagamentos e roteamento de chamadas sem intervenção humana.
• Soluções White-Label para Agências : Renomeie a plataforma para oferecer serviços de chatbot sob sua própria marca com domínios personalizados e preços.

Perguntas Frequentes